Số hoá ngành bán lẻ

Làn sóng tiêu dùng số đang tạo nên bước ngoặt quan trọng trong ngành bán lẻ Việt Nam, khi công nghệ và dữ liệu trở thành nền tảng vận hành mới. Không còn chạy theo khuyến mãi hay giá rẻ, doanh nghiệp giờ phải hiểu người tiêu dùng bằng dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa mới giữ chân được khách hàng.