Thế hện gen Z tái định hình chiến lược bán hàng của doanh nghiệp

Gen Z – thế hệ sinh từ năm 1997 đến 2012, lớn lên trong thời đại số, gắn liền với công nghệ và thói quen mua sắm trực tuyến. Tại thời điểm này, thế hệ Gen Z đang được nhiều doanh nghiệp xem là lực lượng tiêu dùng đặc biệt quan trọng, có khả năng dẫn dắt thị trường. Trên thực tế, thói quen mua sắm của Gen Z đang định hình lại cách tiếp cận của nhiều doanh nghiệp, để bắt kịp xu hướng tiêu dùng mới.