Bắt đầu từ tháng 11/2017, quy định mới về việc bồi thường cho hành khách khi có chuyến bay bị chậm hoặc hủy chuyến sẽ được áp dụng. Quy định mới này sẽ có khá nhiều những thay đổi so với quy định cũ.
Đặc biệt nếu chuyến bay chậm từ 6 tiếng trở lên mà vào ban ngày, hãng sẽ phải bố trí nơi nghỉ phù hợp với điều kiện thực tế của cảng hàng không. Còn nếu chậm 6 tiếng trở lên vào ban đêm, hãng phải bố trí chỗ ngủ phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương hoặc tìm giải pháp thay thế khác nếu được sự đồng ý của hành khách.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!