Đợt rà soát quy mô này theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, nhằm chấn chỉnh chất lượng cơ sở vật chất và dịch vụ du lịch, tránh tình trạng du khách phải trả tiền cho hạng sao dịch vụ khách sạn không tương xứng.
Trong 6 khách sạn bị thu hồi hạng sao có 5 khách sạn 4 sao gồm: Khách sạn BMC (Hà Tĩnh), khách sạn The Light 9 (Nha Trang), khách sạn Hạ Long Pearl, Asean Hạ Long và Starcity Hạ Long Bay - đều của Quảng Ninh; 1 khách sạn 3 sao bị rút hạng là khách sạn Festival Huế.
Ngoài việc cơ sở vật chất đã xuống cấp nhiều, một số khách sạn còn thiếu tiêu chuẩn về hạ tầng. Thậm chí, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên còn yếu, cần phải tập huấn nhiều. Đặc biệt, có khách sạn trong danh sách bị thu hồi sao đã bị khách phàn nàn về việc vệ sinh không bảo đảm, nhân viên tiếp xúc với khách chưa lễ phép, thiếu tính chuyên nghiệp...
Tổng cục Du lịch cho biết, số khách sạn bị thu hồi hạng sao sẽ còn tăng thêm trong thời gian tới. Ngành du lịch kêu gọi các doanh nghiệp và du khách hãy phản ánh kịp thời khi thấy khách sạn không đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn.
* Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam!
Bình luận (0)