Ngân hàng CommonWealth thu hẹp hoạt động, hay ANZ bán đi một phần mảng kinh doanh, nhiều ngân hàng thuộc top đầu thế giới liên tiếp có các động thái thu hẹp bớt hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam. Thế nhưng ở chiều ngược lại, thị trường vẫn tiếp tục đón nhận các nhà đầu tư ngoại mới, như United Overseas Bank Limited (UOB) đang chuẩn bị bước chân vào thị trường, qua đó cho thấy lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam vẫn rất hứa hẹn với khối ngoại, đặc biệt là mảng bán lẻ.
Thời điểm cuối năm 2016 và đầu năm 2017, thị trường ngân hàng xôn xao với thông tin Ngân hàng ngoại ANZ quyết định bán đi miếng bánh bán lẻ với quy mô phục vụ hơn 125.000 khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Động thái này làm dấy lên những lo ngại về sức hấp dẫn của mảng thị trường này. Tuy nhiên, lo ngại này đã sớm được giải tỏa, bởi miếng bánh này đã được đặt lên bàn đàm phán của 5 ngân hàng khác nhau và cuối cùng đã về tay một ngân hàng ngoại khác là Shinhan.
Mua lại mạng lưới 8 chi nhánh, phòng giao dịch của ANZ là động thái mới nhất nằm trong chiến lược đẩy mạnh phát triển mảng bán lẻ, tức là mảng kinh doanh khách hàng cá nhân, mà Shinhan triển khai 3 năm nay tại thị trường Việt Nam.
Thanh toán qua thẻ vốn là một lợi thế của khối ngân hàng ngoại tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên những năm gần đây, sự vươn lên của khối ngân hàng nội trong mảng bán lẻ, phát triển mạng lưới đã gây sức ép cạnh tranh gay gắt cho khối ngoại.
Theo báo cáo mới nhất của Visa International, lần đầu tiên trong nhiều năm, ngân hàng ngoại vốn luôn dẫn đầu về thanh toán qua thẻ visa tại Việt Nam là HSBC đã rơi xuống vị trí thứ 3, xếp sau 2 ngân hàng nội là Vietcombank và Techcombank.
Giới chuyên gia đánh giá, khối ngân hàng ngoại ít có xu hướng cạnh tranh về lãi suất, về mạng lưới phân phối mà chú trọng cạnh tranh về dịch vụ.
Để làm được điều này, nhiều ngân hàng ngoại cũng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào sản phẩm dịch vụ của mình, tạo ra một mặt bằng cạnh tranh khác mang tên công nghệ tài chính chuyên trách, nơi khối ngân hàng nội cũng đang tỏ ra không hề kém cạnh.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!