Trong phiên chất vấn Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến sáng 14/6, một trong những vấn đề được các Đại biểu Quốc hội quan tâm hơn cả, đó là vấn đề y đức, thái độ làm việc của các cán bộ y tế. Trong thời gian qua đã có không ít lần người dân phản ánh về việc bác sĩ thiếu trách nhiệm, không làm đúng chuyên môn, có sai sót khi hành nghề hoặc có thái độ không đúng mực với bệnh nhân. Tình trạng này diễn ra thường xuyên, gây nên bức xúc trong dư luận.
Nói về vấn đề này, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thừa nhận: "Con sâu làm rầu nồi canh, ở đâu đó vẫn còn hiện tượng cán bộ y tế có thái độ không tốt". Dù vậy, Bộ trưởng cho biết trong thời gian qua, ngành y tế đã đưa ra chiến dịch thay đổi toàn diện thái độ, phong cách phục vụ của cán bộ y tế nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh bằng nhiều giải pháp tổng thể, từ tuyên truyền vận động gắn với học tập, làm theo tấm gương Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Không dừng ở đó, ngành y tế cũng có giải pháp như dùng đường dây nóng, thùng thư góp ý, quay camera, tăng cường giám sát chuyên môn, có thông tư xử phạt nghiêm minh. Có hơn 7.000 cán bộ y tế trong toàn ngành đã bị kỷ luật, từ hình thức cảnh cáo, khiển trách, đuổi khỏi ngành cho đến cảnh cáo toàn bệnh viện.
Kèm theo đó, Bộ trưởng Bộ Y tế cho biết đã đổi mới cơ chế tài chính để nâng cao thu nhập của cán bộ thông qua điều chỉnh giá dịch vụ trên lộ trình tính đúng, tính đủ. Chính vì vậy, thu nhập của những đơn vị sự nghiệp đã được tính giá pheo phương án đưa lương vào giá, tính chi phí trực tiếp đã được tăng lên.
Những giải pháp trên đã tạo ra sự đổi mới toàn diện. Theo đánh giá độc lập của các tổ chức quốc tế như UNDP, chỉ số PAPI đã cải thiện rõ rệt về thái độ làm việc của cán bộ, đặc biệt ở tuyến tỉnh và tuyến xã. Bộ trưởng Bộ Y tế khẳng định sẽ tiếp thu mọi ý kiến để tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ y tế cho người dân.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!