Ghi nhận những ngày qua, dù lượng du khách tăng lên đáng kể dịp Tết, thế nhưng ngay cả những địa phương vốn có thế mạnh về nhân lực du lịch cũng rơi vào tình trạng thiếu hụt.
Những người làm du lịch ở Nha Trang không ngờ khách đến Nha Trang lại đạt con số gần 100 ngàn lượt trong dịp Tết vừa qua. Trước đó, nhiều người vẫn còn e dè khi tính đến chuyện mở cửa khách sạn đón khách. Hơn nữa, để tìm đủ nhân lực phục vụ dẫu chỉ là khách sạn nhỏ thì cũng đã là chuyện không đơn giản.
Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết: "Sở Du lịch chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp bằng cách tổ chức các lớp đào tạo hình thức trực tuyến, chương trình 4.0 cũng đã hỗ trợ".
Khánh Hòa có đến 53.000 phòng lưu trú, nhân lực du lịch từng có tiếng trên khắp cả nước cả về số lượng lẫn chất lượng, nhưng trong những ngày cao điểm của mùa du lịch Tết vừa qua, đã có trường hợp du khách được phục vụ không như mong đợi. Nguyên nhân vẫn là các cơ sở du lịch chưa kịp bổ sung nhân lực. Điều này đặt ra một vấn đề mấu chốt khi phục hồi du lịch, đó là nhanh chóng hoàn thiện nhân lực bởi đối với ngành du lịch - dịch vụ, sẽ không thể hoạt động hiệu quả nếu thiếu nhân lực.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!