Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia cho rằng, Apple đã tự ý áp dụng những chính sách của công ty lên khách hàng Australia và tảng lờ đi các luật lệ về tiêu dùng của nước này.
‘ Ngoài ra, Ủy ban này phát hiện những vấn đề với chính sách trả hàng trong 14 ngày, 12 tháng bảo hành và đổi hàng.
Trong cáo buộc của mình, Ủy ban này cho biết, nhân viên của Apple đã nói với các khách hàng rằng công ty không có trách nhiệm trả lại tiền, sửa chữa hay thay thế các món đồ bị lỗi.