Không giống như ở các nước phát triển, khi có nhu cầu về bất động sản, mọi cá nhân và tổ chức tham gia thường tìm kiếm thông tin, sử dụng các dịch vụ từ đội ngũ tư vấn hay các đơn vị, tổ chức chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, dù số lượng các cá nhân, đơn vị làm nghề tư vấn bất động sản đã nở rộ và khá đông đảo nhưng chất lượng và sự chuyên nghiệp của đội ngũ này còn nhiều hạn chế. Chính vì vậy, những người có nhu cầu về giao dịch, đầu tư bất động sản gia thường vẫn phải tự mình tìm kiếm thông tin trên các kênh thông tin khác nhau. Từ việc tìm thông tin về giao dịch trên các trang báo mua bán, rao vặt, đến việc tham khảo thông tin liên quan tới thị trường trên các trang tin tức tổng hợp, các chuyên trang về bất động sản.
Theo người điều hành
Batdongsan.com.vn, dù đã mất nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm, thu thập nhưng khi tiếp cận được với thông tin thì người dùng nhiều khi lại bị ngợp trước những thông tin hỗn độn, trái chiều nhau, thậm chí hoàn toàn sai sự thật. Trong số các vấn đề nổi cộm nhất, phải kể đến thông tin về giá hoặc nguồn bất động sản cần giao dịch và thông tin về tình hình, diễn biến thị trường.
Đối với thông tin về giá hoặc nguồn bất động sản cần rao bán, cho thuê. Sự "nhiễu loạn", thông tin ảo thường xảy ra khi có những "đội lái" muốn làm giá, thao túng thị trường. Ví dụ, khi muốn "đánh lên" giá bán tại một khu vực nào đó, người ta sẽ cho đăng bán rất nhiều nhà đất tại khu vực này với giá cao và khi người mua mặc cả về giá thì họ nhất quyết giữ giá. Điều này thường khiến các chủ bất động sản tại khu vực đó, những người thực sự có hàng và muốn bán bị ảnh hưởng và cũng chào bán giá cao hơn, theo giá của thị trường ảo mà "đội lái" đã tạo nên. Hiện nay, những hiện tượng này là rất khó ngăn chặn và những người tham gia vào thị trường chỉ có cách là cảnh giác hơn với mọi thông tin được đưa ra, tự mình kiểm chứng tình hình giao dịch thực tế của thị trường.
Đối với các thông tin liên quan tới thị trường bất động sản, nguồn chính hiện nay mà mọi người thường tiếp cận là trên các trang báo mạng, báo in và truyền hình. Ông Trường cho biết, thực tế thì đã có rất nhiều trường hợp, những thông tin không chính xác được đăng tải ngay trên một tờ báo lớn, và sau đó rất nhiều trang báo khác copy lại. Ví dụ, với một khu vực nào đó, dù thị trường đang đóng băng nhưng lại có bài viết phản ánh rằng rất sôi động hoặc khi thị trường đứng giá, thậm chí giảm giá thì lại viết là tăng giá. Đôi khi, đây còn là các chiêu PR, mưu đồ tung thông tin sai lệch để phục vụ lợi ích của một nhóm người nào đó. Trong khí đó, hiện tượng này lại diễn ra khá thường xuyên chứ không phải là hiếm thấy. Nguyên nhân chính ở đây, đầu tiên là do người viết bài đã thu thập thông tin từ những nguồn không tin cậy, thông tin không đầy đủ. Tuy nhiên, nguyên nhân sâu xa hơn nằm ở sự thiếu chuyên nghiệp và minh bạch của thị trường, những người viết bài đã không thể tìm được đủ thông tin chính xác.
Có nhiều trường hợp, phát biểu của người đại diện hoặc báo cáo thị trường của những đơn vị được cho là hàng đầu trong nghành cũng thiếu chính xác và khách quan. Bất động sản là một lĩnh vực chuyên nghành nên thường chỉ những người thực sự tham gia vào thị trường mới có thể nắm được những thông tin chính xác. Thị trường bất động sản có quy mô về không gian rất rộng, với nhiều phân khúc khác nhau. "Giả sử công ty X là đơn vị tư vấn nổi tiếng hàng đầu tại Việt Nam và thậm chí cả trên thế giới, nhưng ở Việt Nam họ chủ yếu chỉ hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị độc quyền các tòa văn phòng hay đại diện bán hàng cho một số dự án căn hộ, biệt thự. Vậy thì họ chỉ có thể am hiểu về những gì họ làm. Nếu họ tự đưa ra các thông tin đánh giá chung về thị trường bất động sản, hay ví dụ, họ đưa ra nhận định về phân khúc thị trường giao dịch đất thổ cư, thì thông tin họ đưa ra hoàn toàn có thể có sai lệch. Ai hoạt động trong phân khúc, khu vực nào thì chỉ có thể nắm được thông tin ở đó", đại diện của Batdongsan.com.vn cho biết.
Ông Trường cũng cho biết, để đảm bảo tính chính xác và chân thực của các bài viết về thị trường được đăng tải lên website, ban điều hành Batdongsan.com.vn đã phải thành lập hẳn một Ban chuyên môn. Ban này bao gồm các chuyên gia, những người đang hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và thực sự am hiểu thị trường để thẩm định, cung cấp thông tin cho các bài viết phản ánh tình hình thị trường. Tuy vậy, Ban chuyên môn này cũng thường xuyên phải tham khảo kỹ rất nhiều nguồn tin khác nhau bên ngoài, với mong muốn cung cấp những thông tin đầy đủ và chính xác nhất. Điều đó cho chúng ta thấy rằng, để có được thông tin chính xác về thị trường bất động sản là điều không dễ, và có lẽ, trên hết, để tránh các rủi ro thì người cần thông tin phải biết tự đánh giá và lựa chọn thông tin cho mình.