TV& VIDEO

Bất cập lớn trong việc đổi, trả vé tàu

Trung tâm Tin tức VTV24-Chủ nhật, ngày 20/12/2015 21:26 GMT+7

VTV.vn - Dù việc bán vé tàu đã được cải thiện đáng kể thời gian qua song hành khách vẫn gặp bất tiện lớn khi có nhu cầu đổi hay trả vé tàu.

Theo đó, dù hành khách mua vé trực tuyến hay tại ga thì khi có nhu cầu đổi hay trả vé cũng đều phải trực tiếp đến ga để làm thủ tục và mất 5% tiền phí trả vé.

Hành khách sẽ phải mang theo thẻ lên tàu, cùng với CMND, gặp nhân viên bán vé để ký xác nhận vào biên bản hoàn vé. Những thủ tục này theo nhiều hành khách là chưa tiện lợi, chưa đồng bộ với việc mua vé tàu điện tử.

Tuy nhiên, theo đại diện ngành đường sắt, hiện việc đổi, trả vé Tết không nhiều. Nhưng ngành đường sắt cũng cho biết hệ thống bán vé tàu điện tử sẽ vẫn được tiếp tục nâng cấp để có tính năng đổi, trả vé ngay trên mạng, tạo thuận lợi hơn cho khách hàng.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!

TIN MỚI