"Ông lớn" DHL ra mắt dịch vụ giao hàng trong ngày, Tiki đã chạy dịch vụ giao hàng trong 2 giờ, còn Ship 60 - một startup giao nhận nhắm vào khoảng trống của dịch vụ giao hàng trong ngày mà các DN bưu chính truyền thống đang bỏ qua là vận chuyển nhanh hàng tươi sống rau quả hay đáp ứng yêu cầu giao hàng nhanh cho người mua của các DN thương mại điện tử, có quy trình giao hàng chỉ trong 1 giờ đồng hồ. Từ "ông lớn" đến startup đều chạy đua trên từng giây phút.
Ngành bưu điện cũng không nằm ngoài cuộc đua. Cụm từ bưu chính viễn thông vẫn đi với nhau nhưng là hai mảng khác biệt. Những tưởng viễn thông là sự cạnh tranh khốc liệt giữa 3 nhà mạng thì bưu chính còn khốc liệt hơn khi đã có xấp xỉ 300 doanh nghiệp được cấp giấy phép cung cấp dịch vụ bưu chính, chưa kể một loạt doanh nghiệp bưu chính không phép và rất nhiều nhà xe hoạt động bưu chính chuyển phát không phép. Đó là nỗi lo lắng được lãnh đạo của Vietnam Post chia sẻ.
Vậy điều gì quyết định tốc độ giao hàng? Đó là công nghệ.
Sự xuất hiện ngày càng nhiều hơn các doanh nghiệp nước ngoài, với vốn đầu tư lớn và cung cách chuyên nghiệp là dấu hiệu tích cực đối với thị trường. Những đơn vị giao hàng công nghệ hiện đang tập trung nhiều vào thuật toán, tối ưu hóa lộ trình để giải quyết các bài toán của bưu chính truyền thống chưa làm được, thay vì thâm dụng lao động.
Nền tảng số sử dụng công cụ điều phối và định tuyến để giảm thiểu chi phí và gia tăng hiệu suất hoạt động. Khi đó, điều dễ thấy nhất trên cuộc đua tốc độ là việc tích hợp nhiều phương thức giao hàng khác nhau, có nghĩa, nếu bạn sẵn sàng bỏ tiền để những gói giao hàng có tên như "Hỏa tốc", "Tia chớp", gói hàng của bạn sẽ đi máy bay, nhảy sang xe tải, luồn lách bằng xe máy và thậm chí có một người chạy bộ đang rảnh rỗi nào đó lao đến giao đến tận tay của bạn trong thời hạn cam kết.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!