TIN MỚI NHẬN Góc doanh nghiệp

EVN Hà Nội kỷ luật cán bộ, nhân viên ghi sai số điện

Ban Thời sựCập nhật 06:02 ngày 16/07/2015

VTV.vn - Công ty Điện lực Đống Đa, Hà Nội cho biết đã xử lý và thi hành kỷ luật với công nhân ghi chỉ số công tơ và nhân viên tổ điều hành hóa đơn.

Trong tháng 6 vừa qua, gia đình chị Dung, ở Cát Linh, đã kiến nghị về việc tiền điện tăng bất thường. Qua kiểm tra, Công ty Điện lực Đống Đa phát hiện sai sót trong quá trình nhập chỉ số vào máy tính dẫn đến nhầm thông báo tiền điện của khách hàng. Đặc biệt, khi phát hiện có sự nhầm lẫn về việc ghi chỉ số công tơ của khách hàng, công nhân đã tự ý thỏa thuận đền tiền cho khách hàng không đúng quy trình. Trước sự việc này, Công ty Điện lực Đống Đa đã xử lý, lập lại hóa đơn và xin lỗi khách hàng.

Để tránh sai sót, Tổng công ty Điện lực Hà Nội đã yêu cầu công ty điện lực các quận trong trường hợp có phản ảnh, kiến nghị của khách hàng cần trực tiếp làm việc với chủ hộ, kiểm tra lại chỉ số công tơ trong tháng phát sinh, rà soát quy trình in, phát hành hóa đơn. Đồng thời, tiếp nhận mọi ý kiến phản ảnh, thắc mắc qua số điện thoại 1900.1288 hoặc (04) 22.222.000 trực 24/7 và giải quyết thắc mắc trong vòng 24 giờ.

Hóa đơn tiền điện tăng cao ngất ngưởng: EVN và Bộ Công Thương nói gì? Hóa đơn tiền điện tăng cao ngất ngưởng: EVN và Bộ Công Thương nói gì?

VTV.vn - Trước thắc mắc của người dân về hóa đơn điện tăng vọt, đại diện EVN lý giải rằng do tháng 5-6 vừa qua, nhiệt độ tăng cao nên nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.

VTV1

WWW.VTV.VN - BÁO ĐIỆN TỬ ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM.

Tổng biên tập Vũ Thanh Thủy

Phó Tổng biên tập Phạm Quốc Thắng

Giấy phép hoạt động báo chí điện tử số 306/GP-BTTTT cấp ngày 22/02/2012.

Tổng đài VTV: (04) 3.8355931; (04) 3.8355932

Ðiện thoại Báo điện tử VTV: (04) 66897 897 Email: toasoan@vtv.vn

® Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Ghi rõ nguồn VTV.vn khi phát hành lại thông tin từ website này.