Các tập đoàn công nghệ đang thay đổi cách vận hành khi AI không chỉ hỗ trợ mà trở thành “nhân sự số”, buộc doanh nghiệp xây dựng cơ chế quản trị mới.
AI đang bước vào môi trường doanh nghiệp với một vai trò mới - không chỉ hỗ trợ công việc mà trở thành tác nhân có thể phối hợp, nhận việc và thực hiện nhiệm vụ cùng con người. Sự thay đổi này buộc các công ty từ Trung Quốc đến Mỹ phải xây dựng những nguyên tắc ứng xử mới trong tổ chức.
Tại Hội nghị Ứng dụng AI trong Công nghiệp 2026 diễn ra ở Bắc Kinh, Trung Quốc, tập đoàn công nghệ Tencent đã giới thiệu bộ công cụ tác nhân AI dành cho doanh nghiệp và đưa ra khái niệm "Đội siêu nhân AI" - đội ngũ kết hợp giữa con người và AI.
Theo Tencent, mô hình này cho phép nhân viên làm việc với các tác nhân AI vào ban ngày, sau đó chuyển giao công việc để AI tiếp tục xử lý ngoài giờ, rút ngắn đáng kể chu kỳ phát triển sản phẩm.
Ông Dowson Tong - Phó Chủ tịch điều hành cấp cao Tencent cho biết: "Trong tương lai sẽ xuất hiện nhiều đội nhóm như vậy hơn và điều đó cũng đặt ra thách thức mới cho quản trị doanh nghiệp. Các công ty sẽ không chỉ quản lý con người mà còn phải quản lý các tác nhân AI. Mục tiêu không phải để AI thay thế con người mà để con người quay trở lại với việc ra quyết định và sáng tạo".
Xu hướng này cũng đang xuất hiện tại Thung lũng Silicon. Microsoft là một trong những ví dụ tiêu biểu khi phát triển các nguyên tắc sử dụng AI trong doanh nghiệp theo hướng mỗi tác nhân AI phải có quyền truy cập riêng, cơ chế giám sát và khả năng truy xuất toàn bộ quá trình hoạt động. Lãnh đạo tập đoàn cho rằng thách thức của giai đoạn tới không còn là triển khai AI, mà là quản lý hàng trăm tác nhân AI cùng làm việc trong một tổ chức.
Điểm chung giữa các mô hình tại Trung Quốc và Mỹ là nguyên tắc: AI có thể thực hiện công việc, nhưng quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về con người.
Bình luận (0)