Amazon đối mặt cáo buộc đẩy giá quảng cáo

Amazon đang đối mặt với một vụ kiện lớn tại Mỹ khi bị cáo buộc khiến hơn 1 triệu nhà quảng cáo phải trả chi phí cao hơn thực tế để quảng bá sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử của hãng.

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cùng 22 bang đã đệ đơn kiện Amazon, cáo buộc công ty sử dụng cơ chế tính giá quảng cáo thiếu minh bạch, khiến nhiều doanh nghiệp phải chi nhiều tiền hơn dự kiến để sản phẩm xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm.

Theo đơn kiện, Amazon thông báo áp dụng cơ chế đấu giá quảng cáo giúp tối ưu chi phí cho khách hàng, nhưng thực tế đã sử dụng các mức giá sàn ẩn làm tăng số tiền phải trả.

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ cho rằng chi phí này cuối cùng có thể được chuyển sang người tiêu dùng.

Phía Amazon đã bác bỏ các cáo buộc và khẳng định hệ thống quảng cáo của hãng hoạt động minh bạch, giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn với khách hàng.