Đám cháy phát ra từ tầng trên cùng của nhà hàng nên việc việc khống chế đám cháy gặp rất nhiều khó khăn. Thang chữa cháy liên tục lên xuống, nước được phun vào vị trí phát khói. Sáu xe chữa cháy cùng hàng chục lính cứu hỏa đã được huy động để dập đám cháy trên tầng cao nhất của nhà hàng Hàng Dương Quán. Tuy nhiên, vì vị trí phát cháy nằm trên tầng cao nên khói đen vẫn bùng lên từng đợt. Toàn bộ nhân viên nhà hàng cùng người dân ở các nhà liền kề được đưa ra khỏi hiện trường đển đảm bảo an toàn.
Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân của vụ cháy là do các thợ hàn thực hiện việc sửa chữa tòa nhà. Đến 13h30 cùng ngày, tức sau 3 giờ đồng hồ đám cháy mới tạm thời được khống chế.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!