Theo luật sư của ông David Đào - vị hành khách bị kéo lê ra khỏi chuyến bay hồi đầu tháng, hãng United Airlines chịu hoàn toàn trách nhiệm về sự việc đã xảy ra trên chuyến bay mà không đổ lỗi cho các bên khác.
Trước đó, United Airlines đã quyết định nâng mức bồi thường lên đến 10.000 USD cho những khách hàng chịu nhường chỗ trên các chuyến bay "overbook", đồng thời giảm các chuyến bay bán quá vé. Hãng United Airlines cũng cam kết sẽ ngăn việc các nhân viên an ninh buộc hành khách rời khỏi máy bay trừ khi có tội.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!