AI không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn đang dần trở thành yếu tố cốt lõi trong việc nâng cao năng suất, tối ưu hóa vận hành và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, làm thế nào để triển khai AI mà không gặp phải những rào cản lớn?
Xu hướng và tác động của AI đến năng suất lao động
AI đang nhanh chóng thay đổi cách con người làm việc. Theo báo cáo của Microsoft vào tháng 5, 2024, 75% người lao động đã sử dụng AI trong công việc, với mức sử dụng tăng gần gấp đôi chỉ trong vòng sáu tháng trước đó. Bên cạnh đó, theo dự báo từ Accenture vào năm 2016, AI có thể đóng góp vào mức tăng năng suất lao động toàn cầu thêm 40% vào năm 2035, mở ra những cơ hội mới trong cả doanh nghiệp lẫn giáo dục.
(Hình ảnh: Đào tạo nhân sự sử dụng AI tại doanh nghiệp.)
Cơ hội và tiềm năng của AI trong doanh nghiệp
AI đang định hình lại nhiều lĩnh vực, đặc biệt là sáng tạo nội dung và marketing. Các công cụ AI giúp tạo bài viết, video và hình ảnh nhanh chóng hơn, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo, phân tích dữ liệu khách hàng và thực hiện thử nghiệm A/B hiệu quả hơn. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, AI giúp tự động hóa quy trình quản lý, cải thiện dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc mà không cần đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu.
Một xu hướng đáng chú ý khác là sự phát triển của các tác nhân AI (AI Agent) – hệ thống có thể tự động thực hiện nhiều nhiệm vụ khi được thiết lập chính xác. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và tiết kiệm đáng kể thời gian cũng như chi phí.
Thách thức khi triển khai AI và giải pháp thực tế
Mặc dù AI mang lại nhiều lợi ích, việc ứng dụng công nghệ này không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Một số rào cản phổ biến mà doanh nghiệp có thể gặp phải gồm:
● Thiếu hụt chuyên môn kỹ thuật: Không phải công ty nào cũng có đội ngũ am hiểu về AI, điều này khiến quá trình triển khai trở nên khó khăn hơn.
● Khó khăn trong tối ưu hóa câu lệnh (prompting): AI hoạt động hiệu quả nhất khi được cung cấp hướng dẫn phù hợp. Nếu không có các câu lệnh chính xác, kết quả có thể không đạt được kỳ vọng.
● Lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư: AI thu thập và xử lý lượng dữ liệu khổng lồ, khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ rò rỉ thông tin quan trọng.
Hình ảnh: So sánh kết quả trước và sau khi tối ưu câu lệnh AI.
Theo Kenz Trần, CEO của MOCHIMIN và chuyên gia về marketing ứng dụng AI và tự động hóa, việc ứng dụng AI đòi hỏi một chiến lược rõ ràng. Doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân sự, sử dụng các công cụ hỗ trợ giúp tối ưu hóa AI mà không yêu cầu kiến thức lập trình chuyên sâu. Chẳng hạn, Lazy Prompter, một giải pháp của MOCHIMIN, đang giúp đơn giản hóa quá trình tạo câu lệnh AI, giúp người dùng dễ dàng khai thác sức mạnh của AI chỉ với vài từ khóa.
Bên cạnh đó, tích hợp AI với các hệ thống bảo mật cao là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn dữ liệu. Thay vì chỉ chạy theo xu hướng, doanh nghiệp nên tập trung vào cách AI có thể thực sự tạo ra giá trị và tối ưu hóa quy trình vận hành.
(Hình ảnh: Cải thiện độ chính xác của AI thông qua tối ưu hóa câu lệnh bằng công cụ Lazy Prompter.)
Định hình tương lai AI trong doanh nghiệp
Sự phát triển mạnh mẽ của AI không chỉ dành riêng cho các tập đoàn công nghệ lớn mà còn đang dần trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các công nghệ như AI tích hợp API, tự động hóa quy trình và tối ưu hóa câu lệnh đang giúp việc tiếp cận AI trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Theo ông Vĩnh Hưng, CGO của MOCHIMIN và chuyên gia AI và tự động hóa:
"AI không nên chỉ là sân chơi của các tập đoàn lớn. Nếu được triển khai đúng cách, AI sẽ trở thành một công cụ hữu ích, giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng trưởng mạnh mẽ. Quan trọng là tìm ra cách ứng dụng phù hợp, đơn giản và hiệu quả."
(Hình ảnh: Workshop ứng dụng AI trong giáo dục tại UEF - Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh.)
AI – Cơ hội hay thách thức cho doanh nghiệp?
AI đang mở ra một chương mới cho doanh nghiệp, mang đến cơ hội nâng cao hiệu suất và cạnh tranh ngay cả với những công ty không có nền tảng kỹ thuật mạnh. Với các công cụ linh hoạt và dễ sử dụng, doanh nghiệp có thể khai thác sức mạnh của AI một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình mà không cần phải có đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu.
Cuộc cách mạng AI đang diễn ra nhanh chóng – câu hỏi đặt ra là: Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng bước vào kỷ nguyên AI hay chưa?
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!