Tại hội thảo "Xây dựng chính phủ điện tử tiến tới chính phủ số trong tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045", Ban Kinh tế Trung ương cho biết, Việt Nam hướng tới mục tiêu có chỉ số phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số ở mức độ cao trên thế giới, thuộc nhóm 50 nước dẫn đầu vào năm 2025 và thuộc nhóm 30 nước dẫn đầu vào năm 2030. Để hiện thực hóa mục tiêu này, việc nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia được coi là nhiệm vụ trọng tâm.
Theo số liệu thống kê của Cốc Cốc, tổng lượt truy cập vào trang web cổng dịch vụ công quốc gia đạt trung bình gần 500 nghìn lượt/tháng. Tổng lượng tìm kiếm liên quan đến dịch vụ công đạt gần 3 triệu lượt/năm. Đây là những con số khá khiêm tốn trong khi Việt Nam có tới hơn 68 triệu người dùng Internet, tương đương 70% dân số (theo báo cáo Vietnam Digital 2021 của We are Social).
Thực tế, khi cả nước hướng tới chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực và Chính phủ đẩy mạnh Chính phủ số, nhu cầu tìm kiếm trực tuyến của người Việt đối với các dịch vụ công quốc gia cũng tăng theo tỉ lệ thuận. Tuy nhiên, khi tra cứu thủ tục hành chính trên Internet, người dùng có thể gặp nhiều nội dung không chính thống hoặc đã hết hiệu lực, dẫn đến mất thời gian tìm kiếm, gạn lọc và xác minh thông tin. Nguyên do là các nội dung này không chỉ được đăng tải trên các trang web chính chủ như cổng dịch vụ công quốc gia, mà còn được trích dẫn hoặc biên tập lại để đăng trên các trang web khác.
Chính vì vậy, công cụ tìm kiếm Cốc Cốc đã chính thức ra mắt tính năng "Chính phủ điện tử" (eGovernment). Mọi thông tin trên tính năng này đều là thông tin chính thức, được dẫn trực tiếp và cập nhật liên tục từ trang web cổng dịch vụ công quốc gia, thuộc quyền quản lý của Văn phòng Chính phủ. Đặc biệt, người dùng sẽ không phải trả phí cho việc sử dụng tính năng này.
Ảnh chụp màn hình của tính năng “Chính phủ điện tử”
Khi người dùng nhập từ khóa về các thủ tục hành chính công trên công cụ tìm kiếm Cốc Cốc (chẳng hạn như thủ tục hoàn thuế thu nhập cá nhân - TNCN), tính năng "Chính phủ điện tử" sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến thủ tục này ở ngay đầu trang kết quả, chỉ trong một lần tìm kiếm. Tiếp đó, người dùng chỉ cần nhấn vào tiêu đề nội dung để xem chi tiết về trình tự, cách thức thực hiện, cũng như tải về các mẫu giấy tờ cần thiết.
Kết quả hiển thị liên quan đến từ khóa hoàn thuế TNCN trên tính năng Chính phủ điện tử
Để khám phá tính năng "Chính phủ điện tử", người dùng có thể làm theo một trong ba cách sau:
Cách 1: Truy cập trực tiếp đường dẫn: https://coccoc.com/search?query=chính+phủ+điện+tử
Cách 2: Truy cập Tìm kiếm Cốc Cốc (coccoc.com/search) và chọn thẻ "Chính phủ điện tử" tại Menu tính năng.
Cách 3: Truy cập Tìm kiếm Cốc Cốc và gõ các từ khóa có liên quan đến dịch vụ công như "chính phủ điện tử", "hoàn thuế thu nhập cá nhân ", "bảo hiểm xã hội" …
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!