Theo báo cáo Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ (ASCI) dựa trên một cuộc khảo sát được thực hiện với sự tham gia của 23.000 người Mỹ, Galaxy S20 Ultra là điện thoại thông minh được yêu thích nhất trong số những người dùng điện thoại di động tại Hoa Kỳ.
Điện thoại hàng đầu năm 2020 của Samsung đang dẫn đầu thị trường Mỹ trong các báo cáo về mức độ hài lòng của người tiêu dùng với số điểm là 86, tiếp theo là LG Aristo 3 với 84 điểm.
Apple iPhone 11 Pro Max đứng ở vị trí thứ 3, cùng hạng với Galaxy S20 và Galaxy S10. Mỗi thiết bị này có số điểm là 82, trong khi Galaxy S20 + là 81 điểm.
Các điện thoại Samsung khác đã lọt vào danh sách là Galaxy A20 (80 điểm) và Galaxy A21 (78 điểm).
Galaxy thắng nhưng Samsung bị giảm điểm
Mặc dù Galaxy S20 Ultra là điện thoại thông minh được yêu thích nhất tại Mỹ nhưng Samsung đã mất điểm phần trăm trong báo cáo ASCI, cho phép Apple bắt kịp.
Năm ngoái, Samsung đứng đầu với 81 điểm trong khi Apple có 80 điểm. Năm nay, Samsung mất 1 điểm và danh tiếng của Apple vẫn không thay đổi.
Kết quả là hai công ty đã giành vị trí đầu bảng trong báo cáo ASCI năm 2022. Năm tới, vị trí dẫn đầu có thể thuộc về một trong hai công ty và các mẫu máy mới hơn như Galaxy S21 và S22 sẽ đóng một vai trò lớn hơn.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!