Thao tác thực hiện và theo dõi cuộc gọi không khác gì việc nghe gọi thông thường. Để có thể gọi điện trực tiếp từ danh bạ, người dùng Iphone chỉ cần nhấn giữ biểu tượng gọi hoặc video trong danh bạ điện thoại, điện thoại sẽ thực hiện cuộc gọi Zalo. Điện thoại sẽ ghi nhớ lựa chọn, lần gọi tiếp theo người dùng chỉ cần nhấn nút gọi, hệ thống sẽ tự động thực hiện cuộc gọi Zalo mà không cần phải làm nhiều bước nữa.
Một tính năng đặc biệt nữa trong bản cập nhật này gồm những cuộc gọi đến sẽ được hiển thị trực tiếp trên màn hình khóa, người dùng chỉ cần "Trượt để trả lời", không cần thực hiện nhiều thao tác. Lịch sử cuộc gọi được hiển thị chung với các cuộc gọi khác. Điều này giúp người dùng theo dõi những cuộc gọi đến và dễ dàng và nhanh chóng mà không cần phải mở ứng dụng.
Hiện tại các tính năng mới này hiện đang mở dần cho người dùng iOS. Người dùng Android cần nâng cấp lên phiên bản 6.0 trở về sau.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!