Với sự ra đời của Gmail hoàn toàn mới, Google đã chính thức công bố việc khai tử Inbox by Gmail, ứng dụng mà Google phát triển thử nghiệm như một phiên bản khác của Gmail, vào cuối tháng 3/2019.
Google cho biết quyết định thay đổi này nhằm mục đích tập trung cho những tính năng "chỉ có trên Gmail".
Giới chuyên môn cho rằng lý do chính khiến Google đi tới quyết định này là bởi công ty đã thất bại trong việc thực hiện những thử nghiệm cấp tiến đối với một dịch vụ có hàng tỷ người dùng. Nói cách khác, khách hàng của Google không sẵn sàng cho những sự thay đổi quá lớn trên Gmail.
Mặc dù vậy, Google vẫn đang âm thầm từng bước thử nghiệm những tính năng mới trong Gmail.
Thông tin về việc ngừng hoạt động của Inbox by Gmail từ tháng 3/2019 khiến nhiều người cảm thấy nuối tiếc khi tính năng Trip Bundles của phần mềm này được đánh giá khá cao. Tính năng hữu ích này sẽ tự động nhóm tất cả các đặt chỗ chuyến bay, khách sạn, sự kiện, lịch trình di chuyển… giúp người dùng dễ dàng nắm bắt được các thông tin.
Mặc dù vậy, giới thạo tin cũng tin rằng Google sẽ đưa tính năng này trở lại trên Gmail phiên bản mới vào đầu năm 2019, trước khi Inbox by Gmail chính thức bị khai tử.