Lắng nghe người dùng đang nói gì về những sản phẩm của mình là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan tâm. Chính vì vây, trước sự bùng nổ của mạng xã hội, việc nắm bắt ý kiến người tiêu dùng thông những kênh này giờ đang trở thành chiếc chìa khoá cho các doanh nghiệp dù là lớn hay nhỏ. Các giải pháp tiếp thị số dựa trên nền tảng xã hôi như lắng nghe xã hội và truyền thông xã hội đang trở thành xu hướng của các doanh nghiệp hiện nay.
Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam.