Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển, Grab Việt Nam, cho biết, theo ghi nhận tại tất cả thị trường Grab trong khu vực Đông Nam Á, hơn 60% người dùng có mong muốn được liên kết tài khoản Grab của họ với tài khoản Grab của các thành viên trong gia đình.
Do đó, Grab Việt Nam đã giới thiệu "tài khoản gia đình" để đáp ứng nhu cầu này, với mục tiêu giúp người dùng an tâm hơn khi biết người thân của họ đang di chuyển an toàn. Theo bà Linh, tính năng này đặc biệt hỗ trợ cho người dùng lớn tuổi và chưa rành rẽ công nghệ.
Grab vừa chính thức ra mắt thêm tính năng "tài khoản gia đình"
Cụ thể với "tài khoản gia đình", người dùng là chủ tài khoản có thể thêm tối đa 9 thành viên vào tài khoản gia đình. Các thành viên trong gia đình cần có tài khoản Grab, và từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi tạo tài khoản gia đình, chủ tài khoản cần thiết lập thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của chủ tài khoản làm phương thức thanh toán chung để thanh toán cho các chuyến xe được đặt bởi tài khoản gia đình.
Khi tham gia "tài khoản gia đình", chủ tài khoản và thành viên có thể sử dụng chung phương thức thanh toán. Ngoài ra, chủ tài khoản và thành viên đều có thể theo dõi lộ trình di chuyển theo thời gian thực, chủ tài khoản sẽ nhận thông báo khi thành viên bắt đầu di chuyển, hoặc đã đến nơi. Trong trường hợp thành viên không muốn chia sẻ lộ trình, thành viên có thể đặt xe theo tài khoản cá nhân thông thường bằng cách chọn mục hồ sơ "cá nhân" trước khi đặt xe.
Chủ tài khoản cũng có thể theo dõi tất cả các chuyến đi đang diễn ra và lịch sử các chuyến đi của tất cả các thành viên đặt với Tài khoản Gia Đình tại trang "Hoạt động" trên ứng dụng Grab.
Chủ tài khoản và thành viên đều có thể nhắn tin trực tiếp cho đối tác tài xế thông qua nhóm chat chung với tính năng GrabChat. Ngoài ra, chủ tài khoản cũng có thể theo dõi cuộc trò chuyện giữa thành viên và đối tác tài xế ngay trên ứng dụng của mình.
Chủ tài khoản có thể đặt xe hộ các thành viên trong tài khoản gia đình thông qua tính năng "đặt xe hộ". Với tính năng này, chủ tài khoản hoặc thành viên đều có thể nhận được thông báo cập nhật về chuyến xe, cũng như liên hệ với đối tác tài xế qua tính năng gọi, hoặc trò chuyện trong nhóm chat gồm chủ tài khoản, thành viên gia đình và đối tác tài xế.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!