"Công ty đã đóng cửa toàn bộ cửa hàng tại Mỹ", YH Eom, CEO của Samsung Electronics America tuyên bố. Theo Samsung, trong bối cảnh đại dịch COVID-19, sức khỏe của khách hàng và nhân viên của mình là ưu tiên số 1 của công ty này. Và đây là lý do cho quyết định đóng cửa toàn bộ cửa hàng trải nghiệm tại Mỹ của Samsung.
Đáng chú ý, một quyết định tương tự cũng đã được Samsung áp dụng tại Mỹ.
Toàn bộ các cửa hàng của Samsung tại Mỹ và Canada đã bị đóng cửa
Trong các quyết định của mình, Samsung không công bố thời điểm sẽ mở cửa lại. Do đó sẽ không quá ngạc nhiên nếu các cửa hàng của hãng công nghệ Hàn Quốc sẽ đóng cửa trong một thời gian dài, cho đến khi dịch bệnh được kiểm soát tốt hơn tại Mỹ và Canada.
Giống như khi Apple đóng cửa Apple Store, người dùng Mỹ và Canada muốn mua smartphone Samsung trong thời gian này vẫn có thể tiến hành các giao dịch của mình trên cửa hàng trực truyến của hãng công nghệ Hàn Quốc. Ngoài ra, các kênh hỗ trợ người dùng qua Samsung Care vẫn hoạt động.
Samsung cung cấp dịch vụ vệ sinh và khử trùng các sản phẩm thuộc dòng Galaxy miễn phí cho khách hàng ở 19 quốc gia, bao gồm Việt Nam
Tại các quốc gia khác, các cửa hàng của Samsung vẫn hoạt động. Để bảo vệ người dùng trong đại dịch, Samsung đã cung cấp dịch vụ vệ sinh miễn phí các thiết bị Galaxy tại cửa hàng cũng như những trung tâm dịch vụ của hãng này.
Cụ thể, Samsung cung cấp dịch vụ vệ sinh và khử trùng các sản phẩm thuộc dòng Galaxy miễn phí cho khách hàng ở 19 quốc gia, bao gồm Việt Nam, để hạn chế lây lan virus Corona.
Khách hàng chỉ cần sở hữu bất kỳ thiết bị Samsung Galaxy, bao gồm điện thoại, thiết bị đeo hoặc tai nghe không dây là sẽ đủ điều kiện để nhận được dịch vụ vệ sinh virus corona này. Dịch vụ vệ sinh của Samsung sẽ không sử dụng bất kỳ hóa chất mạnh nào mà hoàn toàn sử dụng tia cực tím UV-C.
Trước Samsung, Apple đã đóng cửa toàn bộ hơn 400 Apple Store trên toàn thế giới. Chỉ 42 Apple Store vừa được mở cửa trở lại Trung Quốc là ngoại lệ khi mà dịch COVID-19 đã phần nào được kiểm soát tại nước này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!