Bên cạnh đó, nhờ có công nghệ, những ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng đồ ăn, dịch vụ giao hàng cũng nhanh chóng được ghi nhận và xử lý. Cách làm lấy khách hàng làm trọng tâm để có trải nghiệm tốt nhất này chính là một trong hướng đi mà nhiều mô hình khởi nghiệp hiện nay đang theo đuổi.
Công nghệ giúp kết nối khách hàng với dịch vụ, trao cho khách hàng nhiều quyền đánh giá hơn, còn nhà hàng sẽ lắng nghe được ý kiến để tự hoàn thiện mình.
Công nghệ hiện đã thành một phần không thể thiếu của bất kỳ mô hình kinh doanh nào. Với những mô hình khởi nghiệp khiêm tốn về nhân sự, công nghệ sẽ chính là giải pháp tối ưu để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!