Tin nhắn với nội dung bằng chữ tượng hình đã xuất hiện ở nhiều thuê bao của Viettel. Mặc dù về cảm quan những ký tự nhìn trông rất giống tiếng Trung Quốc nhưng theo xác nhận của chuyên gia ngôn ngữ, nội dung trong các tin nhắn không cụ thể, từ ngữ được sử dụng một cách lộn xộn và không thành câu.
Về nguyên nhân, phía Viettel Telecom cho biết do nhân viên kỹ thuật trong quá trình cấu hình đầu số quảng cáo 198 bị sai, dẫn đến nội dung thông điệp của nhà mạng bị sai font chữ.
Viettel cũng mong muốn khách hàng thông cảm vì sự cố hy hữu này.
* Mời quý độc giả theo dõi Truyền hình trực tuyến các kênh của Đài Truyền hình Việt Nam!