Mỗi nhân viên làm việc tại quán cà phê này đều được gọi là Flower – nghĩa là "một bông hoa". Khách đến quán sẽ gọi món bằng cách ra ký hiệu tay, nhân viên phục vụ sau khi mang đồ cho khách khẽ cúi lưng, đưa tay chụm lên miệng rồi mở bung ra phía trước thay lời "cảm ơn" bởi vì tất cả các bạn đều là người điếc.
Mọi người ở quán cafe đều giao tiếp bằng ngôn ngữ cử chỉ
Tất cả các bạn nhân viên ở đây đều có hoàn cảnh khó khăn, các em đã từng làm rất nhiều công việc khác nhau từ nhân viên phục vụ, cắt tóc, gội đầu,được làm việc tại flow ee đó như một cơ hội mới giúp cho cuộc sống của các em trở nên ý nghĩa hơn.
Qua người phiên dịch ngôn ngữ cử chỉ, anh Vũ Thế Dương nhân viên của quán chia sẻ với chúng tôi rằng :"Em cảm thấy rất vui vì em đăng ký xin việc và được gọi phỏng vấn, đến đây em được CEO Hào chia sẻ về ý nghĩa của " flow-ee" cho em để em được hiểu rõ hơn, em đang làm quen với công việc, tuy còn mắc nhiều lỗi nhưng dần dần em sẽ hiểu rõ công việc hơn, em rất vui và hạnh phúc khi được làm việc tại đây.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!