Con người đang dần mất đi những kết nối "thật"
Con người kết nối với nhau để tạo thành một khối bền vững và sự kết nối mạnh mẽ sẽ tạo nên một cộng đồng phát triển. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc kết nối này và một trong số đó chính là việc con người ngày càng bị cuốn vào vòng xoay của nhịp sống hiện đại trong kỷ nguyên 4.0. Không thể phủ nhận những lợi ích của công nghệ khi "kéo" cả thế giới lại gần nhau, nhưng chính điều này cũng "đẩy" mọi người ra xa nhau. Liệu những kết nối 4.0 có đủ để lấp đầy cho sự thiếu hụt về tương tác ngoài đời thực? Những mối quan hệ dần trở nên "lỏng lẻo" khi không có kết nối thật sự. Con người vì thế dần mất đi những tương tác trực tiếp với nhau, đánh mất kết nối với cuộc sống xung quanh và với cả chính bản thân mình.
Những kết nối trực tiếp là điểm tựa quan trọng giúp chúng ta bồi đắp nên những mối liên kết bền chắc
Vậy tại sao chúng ta cần phải kết nối với người khác? Theo nghiên cứu khoa học được đăng trên tạp chí Disabilities, Health and Well-being, kết nối xã hội rất quan trọng đối với sức khỏe và hạnh phúc của con người. Sự cô lập trong cuộc sống phát sinh từ việc thiếu những kết nối có ý nghĩa với mọi người xung quanh. Vì vậy, những kết nối đó là điểm tựa quan trọng giúp chúng ta bồi đắp nên những mối liên kết bền chắc.
Những hành trình kết nối đặc biệt
Thấu hiểu sâu sắc ý nghĩa của những kết nối trực tiếp trong cuộc sống, Yakult - thương hiệu sữa uống lên men đến từ Nhật Bản, đã xây dựng và duy trì phát triển hệ thống Yakult Lady với sứ mệnh lan tỏa những kết nối đặc biệt đến với cộng đồng. Yakult Lady không chỉ là công việc "trao gửi sức khỏe" đến tận tay khách hàng thông qua những lốc sữa uống lên men chất lượng. Mà các kết nối như giao tiếp – tương tác chính là một phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày của các chị.
Những kết nối giá trị mà Yakult cùng Yakult Lady không ngừng hướng tới
Giữa kỷ nguyên công nghệ số, khi các kênh bán hàng siêu thị, cửa hàng tạp hóa, nền tảng giao hàng trực tuyến,... phát triển mạnh mẽ, hệ thống Yakult Lady vẫn tồn tại và phát triển cùng những giá trị tích cực mà Yakult luôn muốn lan tỏa đến cộng đồng. Với sứ mệnh "trao gửi sức khỏe" đến cho mọi người, thương hiệu xây dựng hệ thống công việc đặc biệt dành cho các chị em phụ nữ để truyền cảm hứng về giá trị của những điều giản dị mà ý nghĩa. Tiêu biểu như câu nói "Xin chào" mà các Yakult Lady được đào tạo khi giao tiếp cũng là một cách mà doanh nghiệp mong muốn xây dựng và bồi đắp thêm những kết nối chân thật, gần gũi hơn với khách hàng.
Những kết nối tinh thần giữa Yakult Lady và khách hàng là "chất xúc tác" gợi nhớ về thói quen khi "kết nối ảo" chưa hình thành
Ngoài ra, Yakult Lady còn duy trì những giá trị tốt đẹp với những kết nối trực tiếp giữa người với người. Từ lạ thành quen, Yakult Lady trở thành người bạn thân thiết với các khách hàng bằng sự chân thật và tận tâm của mình. Đặc biệt, chính những kết nối tinh thần giữa các Yakult Lady và khách hàng đã trở thành "chất xúc tác" gợi nhớ về những thói quen khi "kết nối ảo" chưa hình thành.
Kết nối niềm tin giữa thương hiệu và khách hàng
Nhờ vào những khoảnh khắc gặp gỡ Yakult Lady, khách hàng tin tưởng vào chất lượng và sự uy tín của sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định lựa chọn thương hiệu. Những kết nối niềm tin này đã khẳng định giá trị của Yakult trong việc tạo ra một cộng đồng khỏe mạnh và gắn kết.
Sự tận tâm và chân thành của các Yakult Lady không chỉ xây dựng niềm tin mạnh mẽ từ khách hàng mà còn góp phần khẳng định sứ mệnh và tầm nhìn của Yakult trong việc đem lại sức khỏe và hạnh phúc cho mọi người trên toàn thế giới. Trong bối cảnh hiện đại ngày nay, khi thông tin không ngừng bùng nổ, mỗi người vẫn có thể quay về chính mình trong sự kết nối với người khác. Tạm gác điện thoại, hay tạm lắng lại suy nghĩ, mỗi người đều hoàn toàn có thể cân bằng giữa thế giới "trực tuyến" và các kết nối trực tiếp để chúng ta thấy rằng những thói quen tuy đơn giản nhưng lại góp phần cho cuộc sống thêm ý nghĩa hơn.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!