Biểu tượng ứng dụng WhatsApp trên màn hình điện thoại di động. (Ảnh: AFP/TTXVN)
Ủy ban châu Âu (EC) ngày 4/12 cho biết đã mở một cuộc điều tra chống độc quyền đối với Meta Platforms liên quan đến việc triển khai các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) trên WhatsApp, trong bối cảnh việc sử dụng AI tạo sinh của các tập đoàn công nghệ lớn đang bị giám sát ngày càng chặt chẽ.
EC cho hay cuộc điều tra sẽ xem xét một chính sách mới của Meta, được áp dụng đầy đủ từ ngày 15/1/2026. Theo EC, chính sách này sẽ hạn chế các nhà cung cấp AI bên ngoài tiếp cận WhatsApp, từ đó tạo lợi thế cho chính hệ thống Meta AI. Meta AI là một chatbot kiêm trợ lý ảo đã được tích hợp vào giao diện của WhatsApp trên khắp các thị trường châu Âu từ tháng 3.
Đại diện WhatsApp đã bác bỏ những cáo buộc trên, cho rằng chúng thiếu cơ sở. Người này lý giải rằng việc tích hợp các chatbot đã gây áp lực lớn lên hệ thống của họ vì nền tảng này chưa được thiết kế để hỗ trợ chúng. Đồng thời, phía WhatsApp khẳng định người dùng không hề bị giới hạn, họ vẫn có thể dễ dàng tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ AI yêu thích qua nhiều phương tiện khác ngoài WhatsApp, ví dụ như trên kho ứng dụng hoặc công cụ tìm kiếm.
Theo EC, nếu các bằng chứng được làm rõ, hành vi của Meta sẽ bị xem là vi phạm luật cạnh tranh của khối về cấm lạm dụng vị thế độc quyền. Trước đó vào tháng 7, cơ quan chống độc quyền của Italy cũng đã vào cuộc điều tra việc Meta lợi dụng sức mạnh thị trường để tích hợp công cụ AI của mình vào WhatsApp. Cuộc điều tra này sau đó được mở rộng vào tháng 11 để xem xét kỹ hơn liệu Meta có đang chèn ép các chatbot AI đối thủ bằng cách chặn chúng khỏi nền tảng nhắn tin này hay không.
Bình luận (0)