EU điều tra Snapchat vì lo ngại an toàn trẻ em

Ngày 26/3, Ủy ban châu Âu thông báo mở cuộc điều tra đối với Snapchat, thuộc công ty Snap của Mỹ, do lo ngại nền tảng này chưa làm đủ để bảo vệ trẻ em khỏi các hành vi xâm hại và nội dung vi phạm pháp luật.

Cuộc điều tra được tiến hành theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Act - DSA), quy định các nền tảng trực tuyến lớn phải kiểm soát nội dung độc hại, nếu không có thể bị phạt tới 6% doanh thu toàn cầu.

Theo Ủy ban châu Âu, Snapchat có dấu hiệu không đủ biện pháp ngăn chặn người dùng giả danh trẻ em để tiếp cận và dụ dỗ trẻ vị thành niên vào các hoạt động xâm hại hoặc phạm pháp. Ngoài ra, nền tảng này cũng bị cho là chưa kiểm soát hiệu quả việc lan truyền thông tin liên quan đến các sản phẩm bất hợp pháp như ma túy hoặc các mặt hàng bị hạn chế độ tuổi như thuốc lá điện tử và đồ uống có cồn.

Cơ quan quản lý cũng bày tỏ lo ngại về công cụ xác minh độ tuổi dựa trên tự khai báo của Snapchat, cho rằng phương thức này không đủ tin cậy. Các cài đặt mặc định về quyền riêng tư và cơ chế báo cáo nội dung vi phạm cũng bị đánh giá là chưa phù hợp.

Snapchat hiện có khoảng 94,7 triệu người dùng hàng tháng tại EU và phổ biến trong nhóm thanh thiếu niên. Tuy nhiên, các số liệu cho thấy nhiều trẻ dưới 13 tuổi vẫn sử dụng nền tảng này, dù điều khoản dịch vụ yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 13.

Ủy ban châu Âu cho biết sẽ tiến hành điều tra chi tiết và có thể yêu cầu Snapchat áp dụng các biện pháp bổ sung nhằm bảo vệ người dùng nhỏ tuổi trước khi đưa ra kết luận cuối cùng.

Phản hồi về vụ việc, đại diện Snapchat cho biết công ty coi an toàn người dùng là ưu tiên hàng đầu và đã hợp tác đầy đủ với cơ quan quản lý. Nền tảng này khẳng định sẽ tiếp tục cải thiện các biện pháp bảo vệ trong quá trình điều tra.

Cùng ngày, Ủy ban châu Âu cũng mở điều tra đối với 4 trang web nội dung người lớn, với cáo buộc không ngăn chặn hiệu quả việc trẻ em truy cập. Các nền tảng này bị cho là chỉ sử dụng cơ chế xác nhận độ tuổi đơn giản, không đáp ứng yêu cầu bảo vệ người dùng vị thành niên.