Khủng hoảng tại Trung Đông đang tạo sức ép trực tiếp lên ngành vận tải châu Âu. Trước nguy cơ gián đoạn lan rộng, Ủy ban châu Âu vừa công bố hướng dẫn mới nhằm hỗ trợ các hãng vận tải, đồng thời bảo vệ quyền lợi hành khách.
Ủy ban châu Âu cho biết hướng dẫn mới tập trung vào lĩnh vực hàng không, trong bối cảnh nguy cơ thiếu nhiên liệu bay có thể gia tăng nếu khủng hoảng Trung Đông kéo dài. Theo đó, EU làm rõ các quy định liên quan đến nạp nhiên liệu, phụ phí nhiên liệu, khung giờ cất hạ cánh tại sân bay, các tuyến bay công ích và quyền lợi hành khách.
Điểm đáng chú ý là hành khách bị hủy chuyến có quyền được hoàn tiền, đổi hành trình, hỗ trợ tại sân bay và bồi thường trong trường hợp hủy chuyến sát giờ. Hãng hàng không chỉ được miễn bồi thường nếu chứng minh được nguyên nhân là hoàn cảnh bất thường, như thiếu nhiên liệu cục bộ. Riêng việc giá nhiên liệu tăng cao không được coi là lý do bất khả kháng.
Ủy ban châu Âu nhấn mạnh, các hãng bay phải công khai giá vé cuối cùng ngay từ đầu và không được thu thêm phụ phí nhiên liệu sau khi hành khách đã mua vé. Để tránh gián đoạn một số đường bay, EU cho phép linh hoạt hơn trong quy định về nạp nhiên liệu và khung giờ cất hạ cánh, nếu việc khai thác bị ảnh hưởng thực sự bởi thiếu nhiên liệu.
Với các tuyến bay công ích, các nước thành viên được khuyến khích sử dụng linh hoạt hợp đồng để duy trì hoạt động khi chi phí nhiên liệu tăng quá cao.
Không chỉ hàng không, Ủy ban châu Âu còn thông qua một khung hỗ trợ nhà nước tạm thời cho vận tải đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa và hàng hải, nhất là các lĩnh vực chịu tác động bởi giá dầu diesel tăng cao.
Bình luận (0)