Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính và tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp, hiệu quả thực sự phụ thuộc lớn vào chất lượng đội ngũ cán bộ cơ sở. Tại Hà Nội, sau khi giảm từ gần 530 xuống còn gần 130 xã, phường, nhiều đơn vị được đánh giá chủ động hơn, gần dân hơn và giải quyết công việc hiệu quả hơn.
Trong thời gian qua, thành phố Hà Nội đã tái cấu trúc 295 thủ tục hành chính, chuẩn hóa hơn 2.000 quy trình, đồng thời thí điểm giải quyết thủ tục “phi địa giới”. Nhờ đó, nhiều thủ tục được rút ngắn thời gian, khoảng 96% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Người dân cũng từng bước thích ứng với chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Ông Hoàng Thông, phường Cửa Nam, TP Hà Nội, cho biết sau sắp xếp, hồ sơ thủ tục đơn giản hơn, giảm bớt giấy tờ, đồng thời cán bộ tiếp dân hướng dẫn chi tiết, tận tụy hơn, giúp người dân được hưởng lợi từ mô hình mới.
Nhờ đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, chính quyền xã, phường chủ động hơn trong xử lý các tồn đọng tại cơ sở. Trước đây, ông Vũ Đình Thịnh từng nhiều lần nộp hồ sơ làm sổ đỏ nhưng bị trả lại, song sau khi mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động, hồ sơ của gia đình ông đã được giải quyết nhanh gọn.
Ông Thịnh cho biết trước đây ở cấp chính quyền địa phương cũ, ông không nghĩ thủ tục có thể được giải quyết nhanh và thuận lợi để nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất như hiện nay.
Tại nhiều dự án lớn của Thủ đô, chính quyền xã, phường cũng tham gia tích cực hơn. Tại dự án mở rộng đường 70, để sớm có mặt bằng sạch phục vụ thi công và giúp người dân ổn định chỗ ở, phường Xuân Phương đã chủ động đề xuất thành phố bố trí các vị trí đất đấu giá phục vụ tái định cư. Bà Nguyễn Thị Quyền, phường Xuân Phương, cho biết việc bố trí tái định cư gần nơi ở cũ giúp gia đình ổn định cuộc sống, con cái không bị xáo trộn việc học hành.
Trong một năm qua, cán bộ phường, xã tại Hà Nội cũng tăng cường đối thoại với người dân, thông tin hai chiều được thực hiện thường xuyên hơn, qua đó nhiều vướng mắc được giải quyết kịp thời, thấu tình, đạt lý.
Ông Lê Hồng Thắng, Chủ tịch UBND phường Hồng Hà, cho biết nhiều nội dung được đưa ra họp và xử lý trực tiếp ngay tại các cuộc họp với người dân, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc ở cơ sở.
Ông Vũ Đại Thắng, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, đánh giá mô hình chính quyền hai cấp đã phát huy hiệu quả trong yêu cầu sát dân, gần dân, kịp thời nắm bắt các phát sinh từ người dân và doanh nghiệp, qua đó cơ bản đáp ứng yêu cầu thực tiễn; đồng thời các xã, phường theo mô hình mới cũng đã được tăng cường năng lực để tiếp nhận tốt hơn các nhiệm vụ phân cấp, ủy quyền từ thành phố.
Thời gian tới, Hà Nội tiếp tục tăng cường chuẩn hóa, liên thông dữ liệu, xây dựng cơ chế theo dõi kết quả công việc của cán bộ, công chức và đề cao trách nhiệm người đứng đầu. Việc lắng nghe, giải quyết kịp thời vướng mắc để phục vụ nhân dân tốt hơn tiếp tục là yêu cầu trọng tâm của thành phố đối với các xã, phường.
Bình luận (0)