Phong trào thi đua "Ba nhất" do Công an thành phố Hà Nội phát động đang tạo ra những chuyển biến tích cực trong lực lượng Cảnh sát giao thông Thủ đô. Với mục tiêu nâng cao tác phong và tinh thần trách nhiệm, nhiều đơn vị đã chủ động đổi mới quy trình tiếp dân, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính nhằm mang lại sự thuận lợi, minh bạch và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ công an tận tụy, vì nhân dân phục vụ.
Ghi nhận tại trụ sở Đội Cảnh sát giao thông đường bộ số 6, công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đã được hiện đại hóa đáng kể. Người dân khi đến làm thủ tục được hướng dẫn bấm lấy số thứ tự tự động và nghỉ ngơi tại khu vực chờ có mái che sạch sẽ, phục vụ nước uống đầy đủ. Việc triển khai hệ thống loa thông báo tự động không chỉ giúp quy trình trở nên khoa học mà còn đảm bảo tính công khai, giúp người dân chủ động sắp xếp thời gian.
Anh Nghiêm Xuân Bách, một người dân đến giải quyết vướng mắc về hệ thống phạt nguội, cho biết bản thân rất ấn tượng khi các trường hợp đặc biệt liên quan đến lỗi hệ thống đều được cán bộ chiến sĩ hỗ trợ kiểm tra và xử lý thông tin nhanh chóng ngay sau khi lấy số.
Tại đây, đội ngũ cán bộ trực hằng ngày luôn túc trực để hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc, đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng trình tự pháp luật trong thời gian ngắn nhất. Theo Đại úy Phạm Văn Đông, cán bộ Đội Cảnh sát giao thông đường bộ số 6, bên cạnh việc nỗ lực rút ngắn thời gian chờ đợi, đơn vị cũng tích cực khuyến cáo người dân nâng cao ý thức chấp hành Luật Giao thông đường bộ để hạn chế vi phạm.
Trong trường hợp phát sinh xử lý, việc người dân cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan kịp thời sẽ là cơ sở quan trọng để cơ quan chức năng giải quyết nhanh chóng. Mô hình tiếp dân thân thiện, chuyên nghiệp này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn củng cố niềm tin, tạo sự đồng thuận lớn trong quần chúng nhân dân đối với lực lượng Cảnh sát giao thông Thủ đô.
Bình luận (0)