Hàng chính hãng chiếm ưu thế trên sàn TMĐT

Theo số liệu Lazada công bố ngày 17/6, sức mua trong đợt khuyến mại giữa năm tăng mạnh ở nhiều ngành hàng. Nhóm sản phẩm có doanh số cao nhất gồm đồ uống, điện thoại, sữa bột và thực phẩm trẻ em, mỹ phẩm cùng phụ kiện máy tính.

Lazada cho biết tổng giá trị giao dịch hàng hóa (GMV) của gian hàng chính hãng LazMall là động lực tăng trưởng quan trọng trong chiến dịch "Siêu sale 6.6". Cụ thể, GMV của LazMall tăng 330% so với ngày thường, riêng top 100 nhà bán hàng LazMall tăng 373% so với ngày thường; phản ánh sức hút mạnh mẽ của các thương hiệu chính hãng. Việt Nam cũng là thị trường có tỷ trọng đơn hàng LazMall cao nhất Đông Nam Á với hơn 3 trong 4 đơn hàng phát sinh (77,5%) đến từ kênh Mall.

Không chỉ số lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cũng tăng đáng kể. So với cùng kỳ năm trước, AOV của Lazada Việt Nam tăng 61%, mức cao nhất trong khu vực Đông Nam Á. Riêng kênh LazMall ghi nhận AOV tăng 38%.

Dữ liệu từ doanh nghiệp cũng cho thấy mức độ gắn bó của người tiêu dùng với hàng chính hãng ngày càng cao. Trong kỳ siêu sale, khoảng 42,5% người mua trên LazMall phát sinh từ hai đơn hàng trở lên, cao hơn mức trung bình của khu vực.

Một điểm đáng chú ý trong kỳ mua sắm năm nay là sự tăng trưởng của các gian hàng quốc tế sau khi Lazada tích hợp hai nền tảng thương mại điện tử lớn tại châu Á là Tmall và Gmarket vào hệ sinh thái của mình.

Theo đó, số đơn hàng từ các gian hàng thuộc Tmall và Gmarket tăng 179% so với ngày thường, đứng thứ hai khu vực Đông Nam Á. GMV của nhóm gian hàng này tăng 175%, trong khi top 100 nhà bán hàng quốc tế ghi nhận mức tăng trưởng 176%.

Kết quả trên phản ánh xu hướng người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến các sản phẩm nhập khẩu chính hãng, đặc biệt trong bối cảnh việc mua sắm xuyên biên giới trở nên thuận tiện hơn nhờ dịch vụ giao hàng và đổi trả được cải thiện. Một số tính năng đang được triển khai gồm AI Search hỗ trợ tìm kiếm theo ngữ cảnh; AI Review tổng hợp, phân tích các đánh giá sản phẩm để giúp người mua tham khảo nhanh hơn; và AI Pick đưa ra các gợi ý sản phẩm dựa trên xu hướng tiêu dùng cũng như hành vi mua sắm.

Theo Lazada, việc kết hợp dữ liệu người dùng với các công cụ AI đang góp phần thay đổi hành vi mua sắm trực tuyến, hướng tới trải nghiệm cá nhân hóa và hỗ trợ ra quyết định hiệu quả hơn.