TP Hồ Chí Minh vừa ra mắt mô hình "khu phố số" đầu tiên tại phường Tân Hưng. Đây là bước đi đầu tiên để TP Hồ Chí Minh hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số từ cơ sở, tích hợp trí tuệ nhân tạo AI.
"Khu phố số" tại phường Tân Hưng hoạt động khá đơn giản. Người dân chỉ cần quét mã QR là có thể kết nối ngay với chat bot AI (phần mềm tự động sử dụng Trí tuệ Nhân tạo) đóng vai trò như cán bộ trực tuyến 24/24.
Hệ thống cũng cung cấp danh sách toàn bộ cán bộ, lãnh đạo phụ trách theo từng lĩnh vực để người dân chủ động liên hệ.
Ông Phạm Viết Tuấn - Phường Tân Hưng, TP Hồ Chí Minh chia sẻ: "Nhờ cái này người dân trực tiếp gửi thông tin phản ánh hoặc đóng góp ý kiến trực tiếp lên phòng ban phụ trách của các đồng chí, từng phòng ban một để từng phòng ban đó có hướng giải quyết, đưa ra những phương hướng, những chính sách rất là nhanh gọn cho người dân".
Điểm đáng chú ý là phường Tân Hưng xây dựng mô hình này từ thực tiễn của địa phương. Bước đầu, Đảng ủy phường đã mạnh dạn đưa ra 9 tiêu chí. Trong quá trình sử dụng, những tiêu chí này sẽ tiếp tục chỉnh sửa bổ sung để hoàn thiện mô hình.
"Mô hình này thì mình sẽ thấy được một việc là cái cách giao tiếp giữa chính quyền và người dân nó sẽ khác. Tức là hoàn toàn trên không gian mạng. Từ mô hình này người dân có thể tương tác với UBND phường và phường có thể tương tác với người dân thông qua 1 ứng dụng. Đây theo bản thân tôi nghĩ là một điểm mới, là một điểm nhấn giải quyết được các bài toán trước đây trong việc phát hành thông tin cho người dân và người dân phản hồi lại thì phải có một quá trình và có nhiều hình thức trực tiếp.", Phó Chủ tịch UBND phường Tân Hưng cho biết.
Theo đánh giá của Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh, khu phố là nơi gần dân nhất, việc đưa các dịch vụ công đến gần với người dân bằng công nghệ vừa dễ dàng, vừa thuận tiện cho cả 2 bên.
Hiện phường Tân Hưng đã thí điểm xây dựng khu phố 30, khu phố 32, khu phố 34, khu phố 73 và khu phố 75 trở thành những khu phố số đầu tiên. Mục tiêu là trước 30/12/2026 sẽ hoàn thành 100% khu phố số, tiến tới xây dựng phường số. Dù mới chỉ thí điểm, nhưng cách làm của phường Tân Hưng đã cho thấy, chính quyền cơ sở hoàn toàn có thể chủ động dẫn đầu trong chuyển đổi số.
Bình luận (0)