Tại phiên thảo luận, một số vấn đề được đưa ra như: làm thế nào để người dân tiếp cận dịch vụ ngân hàng nhiều hơn, làm sao để hạn chế việc sử dụng tiền mặt trong thanh toán, hay tương lai nào cho các loại hình ví điện tử đang bùng nổ trong thời gian vừa qua. Một con số đáng chú ý được đưa ra đó là 69% người trưởng thành trên thế giới có tài khoản ngân hàng (10 người trưởng thành trên thế giới thì có khoảng 7 người có tài khoản ngân hàng). Thế nhưng thực tế trong 7 người đó, chỉ có khoảng 4 người thực sự sử dụng, còn 3 tài khoản là không có tiền hoặc không sử dụng.
Chia sẻ ngay tại phiên thảo luận, Giám đốc Quản lý PayPal khu vực Đông Nam Á cho rằng đó là do những hạn chế trong việc thanh toán không dùng tiền mặt.
Cũng theo các chuyên gia, ví điện tử nở rộ trong 3 năm trở lại đây nhưng hơn 50% trong số đó đã không còn tồn tại, bởi người dùng mất thời gian tìm hiểu cách sử dụng nhiều tính năng, trong khi tại đó lại không có một hệ sinh thái để họ mua sắm, tiêu dùng.
Ngoài ra, người dùng còn gặp khó trong quá trình tiếp cận vốn ngân hàng, đặc biệt là các hộ kinh doanh cá thể hoặc các doanh nghiệp vừa và nhỏ do vướng các điều kiện cần chứng minh khả năng tài chính.
Phiên thảo luận cũng cho thấy do đặc thù chung của các nước đang phát triển như Việt Nam, Indonesia, Malaysia nên tỷ lệ người dùng là phụ nữ được tiếp cận dịch vụ Internet, dịch vụ ngân hàng cũng hạn chế. Vì vậy, để hòa nhập tài chính khu vực này trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, trước hết cần phát triển hạ tầng viễn thông, Internet cũng như xây dựng những ứng dụng mobile thực sự thân thiện cho người dùng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!