Mua sắm trực tuyến: Từ săn rẻ đến chọn chuẩn

Chỉ số niềm tin người tiêu dùng trực tuyến đã tăng mạnh trong quý III. Người tiêu dùng đã tự tin hơn khi chi tiêu trên mạng. Đây là bệ đỡ cho sức mua cuối năm. Chuyên gia dự báo sức mua thương mại điện tử trong quý IV có thể tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm trước.

Giỏ hàng trực tuyến của người tiêu dùng Việt đang thay đổi nhanh chóng. Nếu như trước đây, sàn thương mại điện tử chỉ là nơi mua sắm đồ gia dụng hay thời trang giá rẻ thì nay, các mặt hàng công nghệ, đồ gia dụng cao cấp đã được "chốt đơn" chỉ sau vài cú chạm màn hình. Sự dịch chuyển từ "săn rẻ" sang "chọn chuẩn" cũng đang tạo áp lực buộc các tiểu thương truyền thống phải thay đổi thói quen bán hàng.

Chính sự thay đổi trong hành vi của người mua lại trở thành lực đẩy để các cơ sở sản xuất bản địa tự nâng cấp quy chuẩn, chinh phục tệp khách hàng phân khúc cao hơn.

Theo báo cáo từ đơn vị nghiên cứu thị trường YouNet ECI, tổng giá trị hàng hóa giao dịch trên các sàn thương mại điện tử tăng 19% trong nửa đầu năm, sang quý III đã tăng tốc lên 27%. Bên cạnh đó, sự gia tăng của các gian hàng chính hãng tới 5% so với cùng kỳ năm ngoái là bằng chính xác thực nhất cho việc dòng tiền đang chảy mạnh từ các giao dịch giá rẻ trôi nổi sang các sản phẩm thương hiệu giá trị cao và đảm bảo chất lượng.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử, Bộ Công Thương cho biết: "Người tiêu dùng ngày càng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, với không ít đơn hàng có giá trị trên 1 triệu đồng. Đáng chú ý, các gian hàng chính hãng (Mall Shops) chỉ chiếm khoảng 3% tổng số shop nhưng đóng góp hơn 30% giá trị giao dịch toàn thị trường. Điều này cho thấy người mua ngày càng ưu tiên uy tín và chất lượng sản phẩm thay vì chỉ lựa chọn hàng giá rẻ".

Theo các chuyên gia, sự dịch chuyển hành vi tiêu dùng không chỉ định hình lại các giỏ hàng cuối năm, mà còn buộc các nhà sản xuất và phân phối phải chủ động nâng cấp chuỗi cung ứng. Khi niềm tin trực tuyến tiếp tục tăng, mùa mua sắm cuối năm sẽ là cơ hội lớn, tạo đòn bẩy cho toàn bộ thị trường nội địa.