Khảo sát do Klook thực hiện trên 2.725 du khách tại 10 thị trường cho thấy, những người đảm nhận việc lên kế hoạch cho các chuyến du lịch nhóm tại Việt Nam thường phải dành nhiều thời gian chuẩn bị, chịu áp lực điều phối nhưng lại ít nhận được sự ghi nhận từ các thành viên khác.
Theo kết quả khảo sát, nhiều người không trực tiếp lập kế hoạch cho rằng việc tổ chức một chuyến du lịch nhóm kéo dài một tuần chỉ mất chưa đến 10 giờ. Tuy nhiên, hơn 70% người đảm nhận vai trò này cho biết họ phải dành trên 10 giờ để chuẩn bị. Trong đó, 48,4% mất khoảng 20 giờ và 26,4% dành từ 40 giờ trở lên cho một chuyến đi.
Theo Klook, kết quả nghiên cứu cho thấy đằng sau một chuyến đi thuận lợi thường là nhiều giờ tìm kiếm, so sánh và xử lý công việc của một người trong nhóm (Hình minh họa)
Khối lượng công việc không chỉ dừng ở việc xây dựng lịch trình mà còn bao gồm quản lý ngân sách, đặt dịch vụ, điều phối thời gian, xử lý phát sinh và giải quyết các mâu thuẫn trong nhóm. Những áp lực lớn nhất mà người lên kế hoạch phải đối mặt là quản lý ngân sách (60,4%), điều phối lịch trình (50,9%) và chờ phản hồi từ các thành viên (34%). Đáng chú ý, 67,3% cho biết kỹ năng quan trọng nhất của họ là lựa chọn phương án giúp hạn chế tranh cãi và giữ sự hài hòa trong nhóm.
Hơn một nửa số người được khảo sát cho biết, khi chuyến đi đã bắt đầu họ phải kiểm tra điện thoại ít nhất 6 lần mỗi ngày để theo dõi đặt chỗ, tìm đường và xử lý các vấn đề phát sinh.
Trong khi đó, họ cũng là người thường xuyên trở thành đối tượng của những lời phàn nàn khi chuyến đi không diễn ra như mong muốn. Ba ý kiến phổ biến nhất là cho rằng có thể lên kế hoạch tốt hơn (61%), chi phí vượt ngân sách (52,8%) hoặc lựa chọn hoạt động chưa phù hợp (55,3%).
Bình luận (0)