Thông thường, người dân sẽ đến trụ sở cơ quan nhà nước để trình bày ý kiến, kiến nghị. Tuy nhiên, tại phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ, một cách làm mới đang được triển khai: tiếp công dân ngay tại nhà công dân. Mô hình này góp phần thực hiện hiệu quả chính quyền địa phương hai cấp, gần dân hơn, đồng thời tạo điều kiện để giải quyết kịp thời quyền lợi chính đáng của người dân.
Tại nhà ông Nguyễn Văn Bon, những khó khăn, vướng mắc đã được lãnh đạo phường Phú Lợi lắng nghe và ghi nhận trực tiếp. Trước đây, ông Bon phải lên tận trụ sở phường để gặp lãnh đạo, nhưng nay mọi việc trở nên thuận tiện hơn.
Ông Nguyễn Văn Bon, phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ, chia sẻ: “Có ghi biên bản hẳn hoi. Giải quyết đúng luật, đúng quy định của Đảng, Nhà nước".
Các kiến nghị chủ yếu xoay quanh đất đai, ô nhiễm môi trường, trật tự xây dựng hay hoạt động sản xuất, kinh doanh. Nhiều vụ việc tồn đọng nhiều năm nay đã được tháo gỡ kịp thời, đem lại sự hài lòng cho người dân.
Việc tiếp công dân ngay tại nhà giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Đặc biệt, cách làm này còn góp phần ngăn ngừa khiếu kiện kéo dài, vượt cấp khi các vấn đề được giải quyết ngay từ cơ sở.
Thực tiễn cho thấy, mô hình tiếp dân tại nhà không chỉ mang lại hiệu quả thiết thực, mà còn tạo sự gắn kết chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Đây cũng là minh chứng rõ nét cho tinh thần “chính quyền của dân, do dân và vì dân” trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Bình luận (0)