Thị trường nha khoa: tăng trưởng nhanh và áp lực chuẩn hóa

Khoảng một thập kỷ trở lại đây, cùng với mức sống và nhận thức chăm sóc sức khỏe được nâng cao, nhu cầu về nha khoa tại Việt Nam tăng trưởng mạnh, đặc biệt ở các dịch vụ thẩm mỹ răng miệng. Sự gia nhập nhanh chóng của nhiều cơ sở đã tạo nên một thị trường sôi động, nhưng cũng kéo theo áp lực cạnh tranh ngày càng lớn.

Sự gia tăng nhanh của các cơ sở nha khoa kéo theo yêu cầu ngày càng cao về chuẩn mực chuyên môn.

Trong cuộc đua đó, không ít đơn vị lựa chọn chiến lược giá rẻ, ưu đãi mạnh hoặc quảng bá dày đặc để thu hút khách hàng. Cách tiếp cận này giúp thị trường tăng trưởng nhanh trong ngắn hạn, song đồng thời làm gia tăng những lo ngại về chất lượng điều trị, tính minh bạch và an toàn y khoa.

Khi thị trường mở rộng về quy mô, yêu cầu chuẩn hóa chuyên môn trở thành vấn đề không thể né tránh.

Khách hàng thay đổi: từ giá cả sang chuẩn mực chuyên môn

Song hành với sự phát triển của thị trường là sự thay đổi trong hành vi khách hàng. Nếu trước đây, yếu tố chi phí và thẩm mỹ thường được đặt lên hàng đầu, thì hiện nay, ngày càng nhiều người quan tâm đến nền tảng chuyên môn phía sau dịch vụ nha khoa.

Khách hàng ngày càng quan tâm đến quy trình, chất lượng và tính an toàn trong điều trị nha khoa.

Thực tế cho thấy, khách hàng có xu hướng tìm hiểu kỹ hơn về quy trình chẩn đoán, kế hoạch điều trị, vật liệu sử dụng cũng như khả năng kiểm soát rủi ro và theo dõi sau can thiệp. Đặc biệt, nhóm khách hàng trung niên, khách hàng có yêu cầu cao hoặc từng gặp vấn đề sau điều trị thường ưu tiên những cơ sở đặt chuẩn y khoa làm trọng tâm, thay vì lựa chọn mang tính ngắn hạn.

Sự thay đổi này phản ánh quá trình sàng lọc tự nhiên của thị trường, khi niềm tin và giá trị dài hạn dần thay thế cho tăng trưởng nóng.

Chuẩn y khoa trở thành trục giá trị mới

Trong bối cảnh đó, một số đơn vị nha khoa lựa chọn hướng phát triển thận trọng, tập trung kiểm soát chuyên môn thay vì mở rộng bằng tốc độ. Smile Up là một trường hợp tiêu biểu cho cách tiếp cận này.

Theo đại diện đơn vị, mọi ca điều trị đều bắt đầu từ chẩn đoán đầy đủ tình trạng răng miệng và khớp cắn, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch điều trị rõ ràng cho từng trường hợp. Quy trình thực hiện và theo dõi sau điều trị được kiểm soát nhằm đảm bảo tính ổn định của kết quả lâu dài.

Ông Lê Hoàng (đại diện Smile Up) cho biết: "Chẩn đoán đúng và tuân thủ chuẩn y khoa là điều kiện tiên quyết trong điều trị nha khoa."

Cách tiếp cận này cho thấy một xu hướng đang hình thành rõ nét trên thị trường: chuẩn mực chuyên môn không chỉ là yêu cầu kỹ thuật, mà đang trở thành thước đo uy tín của các cơ sở nha khoa.

Khi thị trường bước vào giai đoạn sàng lọc

Sau hơn 10 năm tăng trưởng nhanh, ngành nha khoa Việt Nam đang bước vào giai đoạn sàng lọc, nơi các cơ sở không còn cạnh tranh đơn thuần bằng giá hay quảng cáo, mà phải chứng minh năng lực chuyên môn và sự minh bạch trong điều trị.

Trong bối cảnh đó, những mô hình phát triển dựa trên chuẩn y khoa và kiểm soát chất lượng ngay từ đầu được đánh giá là có lợi thế dài hạn, khi khách hàng ngày càng đặt niềm tin vào giá trị bền vững thay vì những lựa chọn mang tính tức thời.

Phòng khám răng hàm mặt Smile Up
Chi nhánh Hà Nội: 176 - 178 Hoàng Ngân, Phường Yên Hòa.

Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: 30 Đường Đ1, Khu biệt thự Saigon Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây.