Một cú nhấp chuột đặt hàng chỉ mất vài giây. Nhưng thông tin cá nhân người mua để lại có thể bị lưu trữ, khai thác và sử dụng rất lâu sau đó. Làm sao để người tiêu dùng không chỉ có quyền mua hàng, mà còn có quyền quyết định dữ liệu của mình được dùng ra sao? Đây là một trong những nội dung đáng chú ý của dự thảo sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, số liệu được chia sẻ mới đây cho thấy có tới 88% người tiêu dùng phản ánh tình trạng bị quấy rối, mời chào dịch vụ ngoài nhu cầu do thông tin cá nhân bị lộ lọt.
Trước thực tế này, dự thảo sửa đổi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đặt ra yêu cầu tăng quyền lựa chọn của người mua đối với mục đích, phạm vi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân; đồng thời cho phép người tiêu dùng thể hiện sự đồng ý hoặc từ chối theo quy định.
Ông Nguyễn Tấn Phong, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), nhấn mạnh: "Cần thiết phải tăng cường quyền được biết của người tiêu dùng về việc dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào, đồng thời xác định rõ trách nhiệm của các bên trong bảo vệ dữ liệu người mua trên các nền tảng số".
Theo các chuyên gia, người tiêu dùng có quyền quyết định thông tin của mình được sử dụng như thế nào, còn doanh nghiệp phải minh bạch và có trách nhiệm với từng dữ liệu được thu thập. Bởi trong môi trường kinh doanh số, niềm tin của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ cách thông tin cá nhân của họ được bảo vệ.
Bình luận (0)