Trong những năm qua, Bộ Y tế và các cơ quan liên quan đã ban hành nhiều văn bản, thông tư hướng dẫn và tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản lý chất lượng bệnh viện, đảm bảo an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế. Với vai trò là một bệnh viện tuyến cuối trực thuộc Bộ Quốc phòng ở khu vực phía Nam, Bệnh viện Quân y 175 luôn khẳng định trách nhiệm, vai trò của mình trong việc bảo vệ, chăm sóc sức khoẻ cho bộ đội và nhân dân với mục tiêu "Lấy người bệnh làm trung tâm, hết lòng vì người bệnh".
Với mong muốn cập nhật kiến thức, chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm về các chủ đề trong lĩnh vực quản lý chất lượng bệnh viện; an toàn trong chẩn đoán, điều trị và chăm sóc bệnh nhân của cán bộ nhân viên tại các cơ sở y tế, từ ngày 8/5, Bệnh viện Quân y 175 phối hợp với Tập đoàn SingHealth, Singapore sẽ tổ chức Chương trình Đào tạo liên tục Quản lý chất lượng Bệnh viện chuyên đề "An toàn người bệnh - Lấy người bệnh làm trung tâm". 240 bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và cán bộ nhân viên từ 35 bệnh viện, cơ sở y tế, trường đại học và học viện trong và ngoài quân đội sẽ tham gia chương trình.
Chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện Quân y 175.
Chương trình đào tạo bao gồm 11 bài giảng với các nội dung đa dạng, từ mô hình lấy nguời bệnh làm trung tâm: kinh nghiệm từ Singapore, trải nghiệm dịch vụ tốt nhất nhằm đem đến sự hài lòng của bệnh nhân và vai trò của an toàn người bệnh trong quản lý chất lượng bệnh viện.
Việc lấy người bệnh làm trung tâm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho người bệnh
Bên cạnh đó, học viên còn được tham quan thực tế về quy trình quản lý chất lượng bệnh viện tại Bệnh viện Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh, quy trình an toàn chăm sóc điều dưỡng, quy trình khám bệnh ngoại trú của bệnh nhân bảo hiểm y tế và quy trình an toàn phẫu thuật tại Bệnh viện Quân y 175.
An toàn người bệnh:
An toàn người bệnh là một nguyên tắc chăm sóc sức khỏe bắt đầu xuất hiện khi các hệ thống chăm sóc sức khỏe ngày càng phức tạp và nguy cơ gây hại cho bệnh nhân tại các cơ sở chăm sóc sức khỏe ngày càng gia tăng. An toàn người bệnh có tác dụng trong việc ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro, sai sót và tác hại xảy ra cho bệnh nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nguyên tắc cốt lõi của an toàn bệnh nhân là cải tiến liên tục dựa trên việc rút kinh nghiệm từ các sai sót và các sự kiện bất lợi.
Có một sự đồng thuận rõ ràng rằng các dịch vụ y tế chất lượng trên toàn thế giới phải hiệu quả, an toàn và lấy con người làm trung tâm. Ngoài ra, để có được dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng, các dịch vụ y tế phải kịp thời, công bằng, tích hợp và hiệu quả.
Lấy người bệnh làm trung tâm:
Chăm sóc sức khoẻ lấy người bệnh làm trung tâm là phương pháp chăm sóc tập trung vào bệnh nhân và các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cụ thể của cá nhân bệnh nhân đó.
Mô hình lấy người bệnh làm trung tâm. Ảnh: Catalyst
Mục tiêu của chăm sóc sức khỏe lấy bệnh nhân làm trung tâm là trao quyền cho bệnh nhân trở thành những người tham gia tích cực vào việc chăm sóc của chính họ. Điều này đòi hỏi các bác sĩ, kỹ thuật viên, điều dưỡng và các cán bộ nhân viên trong các cơ sở y tế khác phải phát triển các kỹ năng giao tiếp tốt và giải quyết các nhu cầu của bệnh nhân một cách hiệu quả. Dịch vụ chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm cũng yêu cầu cơ sở y tế trở thành người ủng hộ bệnh nhân và cố gắng cung cấp dịch vụ chăm sóc không chỉ hiệu quả mà còn an toàn. Chính vì vậy, việc chăm sóc sức khoẻ lấy người bệnh làm trung tâm không những góp phần làm đảm bảo an toàn cho người bệnh mà còn đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho người bệnh trong quá trình chăm sóc và điều trị tại các cơ sở y tế.
7 yếu tố quan trọng trong mô hình lấy người bệnh làm trung tâm:
+ Sự chăm sóc là một sự hợp tác, phối hợp và dễ dàng tiếp cận;
+ Sứ mệnh và giá trị của quá trình chăm sóc phải gắn liền với mục tiêu của người bệnh;
+ Thông tin phải được cung cấp nhanh và đầy đủ;
+ Sự thoải mái về thể chất và tinh thần là những điều ưu tiên trên hết;
+ Phải có khu tiếp người thân trong cơ sở y tế;
+ Phải có sự tham gia quyết định của người bệnh và gia đình họ;
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
VTV.vn - Bé trai 2 tuổi, vừa được Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh) cứu sống do bị sốc sốt xuất huyết nặng tổn thương đa cơ quan, suy hô hấp phải thở máy.
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả (Quảng Ninh) vừa tiếp nhận và cấp cứu thành công cho một bệnh nhân ngộ độc hóa chất thuốc trừ sâu.
VTV.vn - Chấn thương là điều khó tránh khỏi khi chơi bóng đá. Tuy nhiên, nếu tìm hiểu kỹ, ta có thể hạn chế được nhiều chấn thương đáng tiếc.
VTV.vn - Bé trai 12 tuổi (trú tại Đông Triều, Quảng Ninh) xuất hiện nôn máu tươi lẫn máu cục, đau bụng quanh rốn.
VTV.vn - Một ca cấp cứu khẩn cấp vừa diễn ra tại Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ), khi các bác sĩ kịp thời cứu sống nam bệnh nhân bị vỡ thận độ IV do tai nạn giao thông.
VTV.vn - Các bác sĩ tại Trung tâm Y tế huyện Thanh Thủy (Phú Thọ) vừa phẫu thuật cắt túi mật, lấy ra hơn 170 viên sỏi trong túi mật bệnh nhân nữ.
VTV.vn - Trong 10 tháng đầu năm 2024, Khoa Nội Tiêu hóa - Huyết học lâm sàng, Bệnh viện Hữu Nghị Việt Nam - Cu Ba Đồng Hới (Quảng Bình) tiếp nhận điều trị gần 120 ca viêm tụy cấp.
VTV.vn - Ngày 9/11, Bệnh viện Chợ Rẫy với sự đồng hành của Medtronic đã tổ chức chương trình Đào tạo Y khoa liên tục tại Đà Lạt nhằm nâng cao kiến thức tim mạch, cơ xương khớp.
VTV.vn - Tiến sĩ Amir Khan, một bác sĩ tại Anh, đã chia sẻ 5 vấn đề xuất hiện ở bàn chân có thể cảnh báo về sức khỏe.
VTV.vn - Bệnh viện E vừa tiếp nhận người bệnh nam (48 tuổi, Hà Nội) nhập viện do tai nạn giao thông, khi cấp cứu các bác sĩ phát hiện người bệnh bị đột quỵ não nguy hiểm.
VTV.vn - Các bác sĩ Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí (Quảng Ninh) vừa tiếp nhận điều trị cho một người bệnh bị dị ứng do thuốc nhuộm tóc.
VTV.vn - Đột nhiên mọc nhiều lông khắp toàn thân, bé H.Đ.H. (5 tuổi, Hà Nội) được đưa tới Phòng khám Đa khoa Medlatec Tây Hồ (Hà Nội) thăm khám phát hiện suy tuyến thượng thận.
VTV.vn - Bệnh nhân N.T.L. (77 tuổi), đến khám tại Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương vào tháng 5/2023 và được chẩn đoán có u tuyến vú trái nghi ngờ ác tính.
VTV.vn - Đau ống cổ tay là một trong những căn bệnh mà nhân viên văn phòng hay mắc phải vì ngồi quá lâu trước máy tính.
VTV.vn - Đái tháo đường là bệnh lý nguy hiểm với tỷ lệ tử vong đứng thứ 3 trên thế giới, chỉ sau bệnh ung thư và tim mạch.