Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử, tài khoản VNeID của người dân có thể bị khóa trong 2 trường hợp: căn cước điện tử của công dân bị khóa hoặc số điện thoại đăng ký VNeID đã thay đổi và không chính chủ.

Ảnh minh họa.
Để hạn chế nguy cơ trên, chủ tài khoản định danh VNeID cần kiểm tra số điện thoại đang liên kết với tài khoản này, đặc biệt là các trường hợp đã đổi sang số điện thoại mới, nhưng chưa cập nhật thông tin với tài khoản VNeID, người dân cần thực hiện cập nhật, điều chỉnh theo hướng dẫn của cơ quan quản lý khi cần thiết.
Nếu SIM đang sử dụng chưa chính chủ hoặc thông tin thuê bao không chính xác, người dùng nên liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn chuẩn hóa thông tin.
Các trường hợp căn cước điện tử bị khóa, dẫn tới khóa VNeID gồm: thẻ căn cước hết hiệu lực hoặc bị thu hồi, hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu khóa.
Tài khoản của tổ chức cũng có thể bị khóa
Ngoài ra, Nghị định 320/2026/NĐ-CP cũng quy định các trường hợp khóa tài khoản định danh điện tử của cơ quan, tổ chức. Trong đó, tài khoản có thể bị khóa khi cơ quan, tổ chức chủ động yêu cầu; vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia; bị giải thể, phá sản, tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động.
Tài khoản của tổ chức cũng có thể bị khóa trong trường hợp người đứng tên đăng ký tài khoản có quyết định thi hành án theo quy định.
Nghị định 320/2026/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 13/8/2026 và có hiệu lực từ 28/9/2026.
Bình luận (0)