Thanh Hóa: Xử phạt bãi xe ở Sầm Sơn sau phản ánh thu tiền “mở hàng” của du khách

Giữa cao điểm du lịch hè 2026, lực lượng chức năng tỉnh Thanh Hóa đã nhanh chóng vào cuộc xác minh, xử lý vụ việc bãi xe tại phường Sầm Sơn bị phản ánh thu phí không đúng quy định và có hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực với du khách.

Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh trên mạng xã hội về việc bãi xe Trung Mới, phường Sầm Sơn thu phí trông giữ xe bất thường, Giám đốc Công an tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp với Công an phường Sầm Sơn, lực lượng quản lý thị trường và các đơn vị liên quan khẩn trương kiểm tra, xác minh nội dung vụ việc.

Theo kết quả xác minh ban đầu, khoảng 6h ngày 21/6, một xe khách 29 chỗ đi từ đường Đoàn Thị Điểm vào khu vực bãi xe Trung Mới. Sau khoảng 3 phút, xe quay đầu ra ngoài và dừng bên đường để trả khách.

Lúc này, bà Văn Thị Hậu (SN 1954) và bà Lê Thị Thê (SN 1963) yêu cầu tài xế nộp 40.000 đồng tiền gửi xe. Tài xế không đồng ý vì cho rằng xe không đỗ trong bãi mà chỉ quay đầu rồi trả khách bên ngoài.

Sau đó, phía bãi xe tiếp tục đề nghị thu 20.000 đồng với lý do “mở hàng”, dẫn đến tranh cãi giữa hai bên. Trong lúc lời qua tiếng lại, bà Hậu dùng que gỗ gõ vào thân xe. Sự việc chỉ dừng lại khi một hành khách đưa 20.000 đồng.

Qua kiểm tra, lực lượng chức năng xác định bãi xe Trung Mới hoạt động từ năm 2011, là điểm tập kết phương tiện phục vụ khách tham quan danh thắng Hòn Trống Mái. Mức giá niêm yết tại bãi dao động từ 25.000 - 50.000 đồng tùy loại phương tiện.

Tuy nhiên, cơ quan chức năng phát hiện nhiều tồn tại trong quá trình hoạt động như không phát vé đối với một số phương tiện ra vào bãi, vi phạm quy định về quản lý hóa đơn, chứng từ trong kinh doanh dịch vụ.

Lực lượng chức năng đã làm việc với anh Lê Minh Tân (SN 1981), người đại diện quản lý bãi xe, cùng các cá nhân liên quan để làm rõ trách nhiệm.

Thượng tá Nguyễn Quốc Khánh, Trưởng Công an phường Sầm Sơn cho biết, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, đơn vị đã tham mưu UBND phường thành lập đoàn kiểm tra liên ngành để kiểm tra thực tế và xử lý vi phạm.

Kết quả kiểm tra xác định, trong quá trình hoạt động, phía quản lý bãi xe chưa thực hiện đầy đủ các nội dung cam kết với địa phương; một số cá nhân tham gia trông giữ xe tự ý thu tiền không đúng quy định, không thực hiện đầy đủ quy trình phát hành vé và chưa bảo đảm văn hóa ứng xử với du khách.

Căn cứ quy định hiện hành, Công an phường Sầm Sơn đã tham mưu Chủ tịch UBND phường ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ bãi xe số tiền 20 triệu đồng.

Đối với bà Văn Thị Hậu và bà Lê Thị Thê, lực lượng chức năng đang tiếp tục xác minh vai trò, trách nhiệm và làm rõ các hành vi liên quan để xử lý theo quy định pháp luật.

Theo Công an tỉnh Thanh Hóa, việc xử lý nghiêm các sai phạm nhằm chấn chỉnh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện và bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách trong mùa cao điểm hè.