Sự cố xảy ra khi đoàn tàu đang trên đường từ ga Mong Kok đến ga Hung Hon trên bán đảo Cửu Long. Do tàu bị trật bánh tại vị trí giao nhau giữa hai đường ray nên nguyên nhân có thể do lỗi thiết bị được điều khiển bởi phần mềm máy tính.
Trước đó, hệ thống tín hiệu an toàn báo có một vết rạn trên đường ray dài từ 1 - 2mm. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa thể kết luận sự cố xảy ra có phải do vết rạn gây ra hay không và cần có kết quả điều tra cụ thể dự kiến ít nhất mất từ 3 - 6 tháng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!