VTV.vn - Một số người dân có thắc mắc về tình trạng tiền điện tháng 2/2019 tăng cao, mặc dù nhu cầu sử dụng điện không tăng, có trường hợp không sử dụng điện từ 7-10 ngày.
Đại diện EVN Hà Nội cho biết, vì tháng 2 là tháng Tết nên lịch ghi chỉ số công tơ điện được điều chỉnh thay đổi theo đúng quy định. EVN Hà Nội đã hướng dẫn công khai phương pháp tính tiền điện tới khách hàng.
Do là tháng Tết, số ngày tính thu tiền điện của tháng 2 là 38 ngày nên tiền điện có thể sẽ tăng hơn vì số ngày sử dụng dài hơn. Sang tháng 3, số ngày tính thu tiền điện của khách hàng sẽ chỉ là 21 ngày. Việc tính định mức tiền điện theo từng bậc thang của khách hàng sẽ tương ứng định mức theo số ngày sử dụng điện thực tế và đảm bảo, không làm tăng tiền điện ở mức cao nhất của khách hàng.
Khi nhận thấy có những bất thường trong quá trình sử dụng điện, khách hàng tại Hà Nội có thể gọi đến Tổng đài 19001288 để được giải đáp kịp thời.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
