VTV.vn - Lực lượng chức năng tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã kiểm tra nhà nghỉ trên đường Hoàng Hoa Thám, sau khi có phản ánh về chất lượng cơ sở lưu trú không đúng như quảng cáo.
Ngày 17/8, một du khách đã chia sẻ trên mạng xã hội facebook về trải nghiệm không mấy dễ chịu khi lưu trú tại một nhà nghỉ ở TP Vũng Tàu. Cụ thể, nhóm khách gồm 8 người lớn và 8 trẻ em đã đặt 5 phòng ngủ tại căn hộ Anh Đào, đường Hoàng Hoa Thám, TP Vũng Tàu để nghỉ 2 ngày 1 đêm với giá 10 triệu đồng. Khách đã chuyển khoản trước 5 triệu đồng tiền cọc.
Tuy nhiên, theo phản ánh, khi nhóm khách tới nhận phòng thì hình ảnh thực tế khác xa quảng cáo. Phòng đã dột nát, bong tróc, đèn ban công hỏng. Nội thất trong phòng ngủ chỉ có 2 giường và 1 tủ quần áo bị hỏng. Bể bơi bằng nhựa, nước trong hồ bẩn.
Không hài lòng về chất lượng của cơ sở lưu trú, nhóm khách đã yêu cầu người quản lý đổi căn khác nhưng không được đáp ứng. Cuối cùng, nhóm buộc phải mất tiền cọc để đi thuê chỗ khác.
Hình ảnh quảng cáo của cơ sở lưu trú Anh Đào
Vào chiều 19/8, Thanh tra Sở Du lịch phối hợp với Đoàn kiểm tra liên ngành TP Vũng Tàu đã làm việc với đại diện căn hộ Anh Đào. Tại thời điểm kiểm tra, đại diện căn hộ chỉ cung cấp được Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh và Giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự. Nhiều loại giấy tờ liên quan khác như hồ sơ thực hiện nghĩa vụ thuế; hồ sơ đăng ký giá; bảng niêm yết giá…, cơ sở này không xuất trình được. Ngoài ra, đoàn ghi nhận tại cơ sở không có quầy lễ tân; hồ bơi không có dụng cụ cứu sinh, tủ y tế…
Đoàn kiểm tra đã yêu cầu chủ cơ sở mang toàn bộ hồ sơ liên quan đến hoạt động kinh doanh và bản tường trình vụ việc hôm 17/8 đến Thanh tra Sở Du lịch để tiếp tục làm việc vào lúc 13h30 ngày 22/8.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
