Tính năng bình luận trực tiếp trên VTVgo: Nâng tầm trải nghiệm khán giả

Truyền hình giờ đây không chỉ là nơi thưởng thức những tiết mục đặc sắc, mà còn có thể trở thành không gian để khán giả bày tỏ cảm xúc, chia sẻ quan điểm và kết nối với nhau. Với tính năng bình luận trực tiếp trên VTVgo - Nền tảng truyền hình số quốc gia, khán giả giờ đây có thể tương tác ngay trong khi theo dõi chương trình, từ cổ vũ thí sinh đến giao lưu với khách mời. Đây cũng là một hướng đi mới nhằm nâng cao trải nghiệm khán giả, đưa các chương trình truyền hình nghệ thuật đến gần công chúng hơn.

Là người mang hai dòng máu Việt Nam và Hàn Quốc, Da Vin Lee - sinh viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội - rất thích theo dõi VTV, đặc biệt là những chương trình nghệ thuật có sự giao thoa văn hóa hai nước. Trong liveshow Sao Mai 2026 gần đây, tính năng bình luận trực tiếp trên VTVgo đã khiến cô vô cùng hào hứng khi được bày tỏ cảm xúc với thí sinh mình yêu thích.

Da Vin Lee chia sẻ: "Khi VTVgo có thêm tính năng tương tác trực tiếp, mình cảm thấy rất vui. Trong chương trình Sao Mai vừa qua, mình khá bất ngờ khi thấy một bạn người Hàn Quốc có thể nói tiếng Việt rất giỏi. Nhờ tính năng chia sẻ bình luận trực tiếp, mình có thể gửi những lời động viên, khích lệ và khen ngợi đến bạn ấy."

Trước đó, tại chương trình ra mắt chuyên trang Thật - giả kiểm chứng của Ban Thời sự trên VTVgo, khán giả lần đầu được bình luận trực tiếp, giao lưu, đặt câu hỏi với khách mời và nhận quà. Sự tương tác này cũng mang đến cho khách mời những trải nghiệm mới khi trực tiếp kết nối với công chúng.

Ông Ngô Đức Thắng, phường Giảng Võ, TP. Hà Nội chia sẻ: "Tôi thấy mọi người rất chăm chú theo dõi và có nhiều phản hồi tích cực, từ đó, tôi cũng tự tin hơn, nhận ra rằng những câu chuyện mình chia sẻ được mọi người quan tâm. Đây là một điều rất tích cực. Qua chương trình, VTV tiếp tục khẳng định vai trò của một đài truyền hình quốc gia uy tín, đồng thời là người bạn đồng hành gần gũi, thấu hiểu công chúng".

Để bảo đảm môi trường tương tác lành mạnh, đội ngũ kỹ thuật của VTVgo đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong khâu kiểm duyệt.

Anh Mai Tiến Hạnh, Phòng Dữ liệu và Sản phẩm, Trung tâm Nền tảng và Dịch vụ số, Đài Truyền hình Việt Nam cho biết: "Tính năng bình luận đánh dấu một bước phát triển mới của VTVgo trong hành trình nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường sự kết nối giữa khán giả. Chúng tôi đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc kiểm duyệt, phân loại và sàng lọc nội dung độc hại, kịp thời loại bỏ những nội dung này trước khi xuất hiện trên màn hình của khán giả."

Không chỉ mở rộng trải nghiệm cho người xem, tính năng mới còn tạo thêm cơ hội để ê-kíp sản xuất lắng nghe khán giả, từ đó đổi mới cách thức tổ chức chương trình.

Đạo diễn Phú Trần, Tổng Đạo diễn Sao Mai 2026 cho biết: "Khán giả có thể bình chọn và chia sẻ cảm xúc của mình, đây là lần đầu tiên tính năng này được triển khai trong chương trình Sao Mai. Qua đó, khán giả có thể đồng hành, cổ vũ các thí sinh từ xa. Chúng tôi cũng có thể lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khán giả để tiếp tục sáng tạo trong những đêm trình diễn tiếp theo của Sao Mai."

Từ theo dõi một chiều đến chủ động bày tỏ cảm xúc và tham gia thảo luận, khán giả đang có thêm cơ hội trở thành một phần của chương trình. Việc đưa tương tác lên nền tảng số không chỉ làm mới trải nghiệm xem truyền hình nghệ thuật mà còn góp phần kết nối khán giả với chương trình, với nghệ sĩ và cộng đồng.