Ngoài yếu tố kỹ thuật, chính sách ưu đãi giá cước, data, dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ quyết định việc đi hay ở của các khách hàng.
Thực tế cho thấy, nhu cầu chuyển mạng giữ số sẽ tập trung vào các thuê bao của các nhà mạng nhỏ có chất lượng và vùng phủ sóng 3G-4G kém để chuyển sang nhà mạng tốt hơn.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!