Khách hàng không thể đặt được xe qua ứng dụng trong khi tài xế GrabBike đứng chật kín các cổng của bến xe miền Đông và sân bay. Nguyên tắc hoạt động của nhóm này là đuổi tất cả những tài xế GrabBike bật ứng dụng đón khách với giá công ty, sau đó đóng quân tại địa điểm đã khoanh vùng, tắt ứng dụng khiến khách hàng không thể đặt được xe.
Tiếp đó, nhóm tài xế này tới hỏi thăm khách hàng, bảo khách đặt xe qua ứng dụng trên điện thoại của họ với giá cao gấp 3 - 4 lần bình thường, buộc khách phải đi vì không có sự lựa chọn tốt hơn.
Khi có nhu cầu đi lại ở những khu vực này bằng xe ôm, người dân nên cẩn thận, kiểm tra kỹ, nếu đặt xe ôm công nghệ cần lưu ý: không lên xe biển số sai với số xe đã book, không đi tài xế xe không đúng số điện thoại đăng ký, và không lên xe chờ sẵn mà không qua ứng dụng.
Nếu đi phải những tài xế Grab giả này mà có tình huống ngoài ý muốn xảy ra, người dân cần báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Grab để được can thiệp kịp thời, đặc biệt cần ghi nhớ ngoại hình và biển số xe của các đối tượng này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!